1. Općenito
Henkel Croatia d.o.o., dalje u tekstu: Henkel, poštuje privatnost svake osobe koja posjeti našu internetsku stranicu. Željeli bismo Vas obavijestiti o tome koje podatke Henkel prikuplja i kako se oni upotrebljavaju. Također ćete saznati kako možete ostvariti prava koja vam kao subjektu podataka pripadaju.
Sve izmjene ove Izjave o zaštiti podataka bit će objavljene na ovoj stranici. Tako se u svakom trenutku možete informirati o tome koje podatke prikupljamo i kako se njima koristimo.
Ova Izjava o zaštiti podataka ne odnosi se na internetske stranice dostupne putem hiperveza na Henkelovim internetskim stranicama.
2. Prikupljanje, uporaba i obrada osobnih podataka
Naziv odgovornog društva: Henkel Croatia d.o.o.
Adresa odgovornog društva: Budmanijeva 1, 10000 Zagreb, Hrvatska
Henkel osobne podatke upotrebljava prvenstveno da bi korisnicima pružio pristup ovoj internetskoj stranici. Svaka daljnja obrada podataka odvija se samo temeljem drugih zakonskih obveza ili dopuštenja ili u slučaju da dotični korisnik Henkelu da suglasnost. Henkel podatke pohranjuje i obrađuje isključivo u sljedeće svrhe:
Kada korisnici posjete internetsku stranicu, Henkel automatski prikuplja i pohranjuje određene podatke. Ti podaci uključuju: IP adresu ili identifikaciju oznaku uređaja dodijeljene krajnjem uređaju, koje su nam potrebne radi prijenosa traženog sadržaja (npr. posebnog sadržaja, tekstova, slika i podataka o proizvodu, kao i podatkovnih datoteka za preuzimanje itd.), aktivnost korisnika u kontekstu internetske stranice, vrstu krajnjeg uređaja, vrstu korištenog preglednika, kao i datum i vrijeme korištenja.
Henkel ove podatke pohranjuje najviše 7 dana u svrhu prepoznavanja i poduzimanja mjera protiv zlouporabe.
Henkel ove podatke također upotrebljava za poboljšanje izgleda, značajki i funkcionalnosti usluge, kao i za opće administrativne poslove.
Izuzev toga, Henkel bez odgode briše ili anonimizira podatke o uporabi, uključujući IP adrese, čim oni više ne budu potrebni za prethodno navedene svrhe.
Obrada i uporaba podataka temelji se na zakonskim odredbama koje te postupke opravdavaju na temelju (1) nužnosti obrade za pružanje usluga internetske stranice; ili (2) činjenice da Henkel ima pretežni zakoniti interes za osiguravanje i unapređenje funkcionalnosti i besprijekoran rad internetske stranice te za prilagođavanje stranice potrebama korisnika.
3. Daljnja obrada osobnih podataka
a) Tablica sa zahtjevima potrošača
Možda ste unijeli svoje podatke za kontakt putem našeg obrasca za kontakt. Tim ćemo se podacima koristiti da bismo odgovorili na vaš zahtjev.
Obrada i uporaba vaših podataka temelje se na zakonskim odredbama koje opravdavaju te postupke na osnovu nužnosti obrade za obradu vašeg zahtjeva.
Ako niste dali suglasnost za pohranu vaših podataka na duže vrijeme, primjerice tijekom upravljanja odnosima s kupcima, podatke nećemo čuvati dulje nego što je potrebno za ispunjenje prethodno navedene svrhe ili koliko je nužno u slučaju primjene neke zakonske obveze zadržavanja.
4. Suglasnost/Povlačenje suglasnosti
a) Upravljanje odnosima s potrošačima/kupcima / mrežne zajednice
Možda ste Henkelu dali suglasnost za obradu
- vaših podataka za kontakt koje ste možda dali Henkelu,
- sadržaja i okolnosti vaše elektroničke komunikacije s Henkelom, kao što su obrasci za kontakt ili e-pošta,
- vaše uporabe Henkelovih internetskih stranica,
- podataka o vašem sudjelovanju u Henkelovim obukama putem interneta,
- aktivnosti na Henkelovim stranicama društvenih medija (blogovi, stranice obožavatelja na Facebooku itd.)
u okviru Henkelova upravljanja odnosima s kupcima/potrošačima/ u okviru mrežne zajednice
u svrhu
- oglašavanja (poštom, u pregledniku, u aplikaciji i kako je navedeno u nastavku ako date dodatnu suglasnost),
- pružanja tehničkih savjeta, primjerice, o uporabi proizvoda ili tehnologija,
- istraživanja tržišta, i
- pružanja usluga na mreži, kao što su eLearning i webinari,
- komunikacije u vezi s događajima
- provođenja anketa,
Da bi ostvario naznačene svrhe, Henkel može
- kombinirati gore navedene podatke s drugim podacima o vama koje je Henkel zakonski prikupio, primjerice tijekom nagradnih izvlačenja ili drugih aktivnosti na internetskoj stranici i
- analizirati podatke radi utvrđivanja relevantnih mjera oglašavanja
U postupku te analize Henkel primjenjuje automatiziranu metodu koja pomaže u određivanju prioritetnih prodajnih čimbenika. Kontakti su kategorizirani prema svojim mrežnim i izvanmrežnim aktivnostima. Na temelju kategorije koja im je dodijeljena i svoje lokacije, kontakti se dodjeljuju trgovcima i dobivaju različite informacije o našim proizvodima i uslugama, kao i promotivne materijale.
Možda ste dali suglasnost da Henkel vaše osobne podatke proslijedi GFK-u u sljedeću svrhu:
- uparivanje i ažuriranje adresa kontakta.
Podatke ćemo čuvati samo dok vrijedi suglasnost ili koliko je potrebno u slučaju nekih zakonskih obveza zadržavanja.
Svoju suglasnost možete povući u svakom trenutku za buduće razdoblje, primjerice klikom na odgovarajuću hipervezu navedenu u potvrdnoj e-pošti ili tako da kliknete [OVDJE]: Povlačenje suglasnosti neće utjecati na zakonitost obrade na temelju suglasnosti prije njezina povlačenja.
Možete povući svoj pristanak u bilo kojem trenutku, na primjer, promjenom postavki vašeg profila. Do postavki svog profila možete doći klikom na hiperlink naveden u e-mailu potvrde, bilo kojem newsletteru ili klikom [OVDJE]. Povlačenje pristanka neće utjecati na zakonitost obrade koja je temeljena na pristanku danom prije povlačenja.
b) Oglašavanje putem elektroničke pošte
Dodatno ste možda Henkelu dali suglasnost da vas može kontaktirati putem elektroničke pošte(e-pošta, SMS, MMS, instant poruke) i/ili telefona u vezi s ponudama, proizvodima i uslugama o proizvodima iz asortimana Henkelove poslovne jedinice Adhesive Technologies.
Vaše ćemo podatke upotrebljavati kako je određeno odjeljkom 4. ove Izjave o zaštiti podataka u svrhu pružanja odgovarajućih mjera oglašavanja.
Svoju suglasnost možete povući u svakom trenutku za buduće razdoblje, primjerice klikom na odgovarajuću hipervezu navedenu u potvrdnoj e-pošti ili tako da kliknete [OVDJE]. Povlačenje suglasnosti neće utjecati na zakonitost obrade na temelju suglasnosti prije njezina povlačenja.
Možete povući svoj pristanak u bilo kojem trenutku, na primjer, promjenom postavki vašeg profila. Do postavki svog profila možete doći klikom na hiperlink naveden u e-mailu potvrde, bilo kojem newsletteru ili klikom [OVDJE]. Povlačenje pristanka neće utjecati na zakonitost obrade koja je temeljena na pristanku danom prije povlačenja.
5. Kolačići, pikselne oznake, distinktivna obilježja
6. Internetsko praćenje
a) Google Analytics
Ova internetska stranica upotrebljava Google Analytics, uslugu za analizu internetskih stranica koju omogućuje Google, Inc. („Google”). U ovu se svrhu na vaše računalo instalira kolačić. Podatke koje kolačić stvara na temelju vašeg korištenja internetskom stranicom (uključujući vašu IP adresu) Google će prenijeti i pohraniti na poslužitelje u Sjedinjenim Državama.
Aktivirali smo anonimizaciju IP adrese, što znači da će Google skratiti/anonimizirati posljednji oktet IP adrese za države članice Europske unije, kao i za ostale strane Sporazuma o Europskom gospodarskom prostoru. Cijela IP adresa samo se u iznimnim slučajevima šalje Googleovim poslužiteljima u SAD-u gdje će biti skraćena.
U ime pružatelja internetske stranice Google će ove informacije upotrijebiti za potrebe ocjenjivanja vašeg korištenja internetske stranice, sastavljanja izvješća o web aktivnosti za web operatera, te pružanja drugih usluga koje se odnose na aktivnosti na internetskoj stranici i korištenje interneta pružatelju internetske stranice. Google neće povezivati vašu IP adresu s drugim podacima s kojima raspolaže.
Prigovor na prikupljanje podataka:
Osim promjenom postavki vašeg preglednika, Googleovo prikupljanje i korištenje podacima (kolačići i IP adresa) možete onemogućiti preuzimanjem i instaliranjem priključka za preglednik koji je dostupan na adresi https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en
b) Adobe Analytics
Ukoliko ste pristali, ova web stranica koristi Adobe Analytics, uslugu web analitike koju pruža Adobe Systems Software Ireland Limited (4-6 Riverwalk, City West Business Campus, Saggart, Dublin 24, Irska) (“Adobe”). U tu se svrhu na vaš uređaj instalira kolačić. Ovaj kolačić će prikupljati podatke kao što su informacije o pregledniku i uređaju, vašoj IP adresi, posjećenim web stranicama te datumu i vremenu zahtjeva poslužitelja u svrhu procjene vašeg korištenja web stranice, sastavljanja izvješća o aktivnostima web stranice za operatere web stranice i pružanja drugih usluga povezanih s aktivnosti web stranice i korištenja interneta pružatelju web stranice.
Adobe (kao voditelj obrade) može koristiti vaše podatke za bilo koju vlastitu svrhu kao što je profiliranje i povezivanje vaših podataka s drugim podacima prikupljenim o vama (npr. putem vašeg Adobe računa).
Informacije koje generira kolačić o vašem korištenju web stranice (uključujući vašu IP adresu) bit će poslane i obrađene od strane Adobe-a na poslužiteljima u Ujedinjenom Kraljevstvu. Za ovaj prijenos podataka u treću zemlju odgovarajuća razina zaštite podataka osigurana je standardnim ugovornim klauzulama, čl. 46 GDPR, čeka se odluka Europske komisije o primjerenosti (čl. 45 GDPR).
Aktivirali smo IP anonimizaciju, što znači da se posljednji oktet (posljednji dio) IP adrese odmah sakriva kada IP adresu prikupi Adobe. Ova se anonimizacija provodi prije bilo kakve obrade IP adrese. Za potrebe statističke analize bit će dostupna samo približna lokacija. Nakon geografskog traženja, posvuda u Analyticsu IP adrese su prikrivene s :: X.X.X.X.
Dopuštanjem kolačića na Henkelovoj web stranici pristajete na korištenje gore navedenih podataka i prethodno opisanu obradu od strane Adobea.
Više informacija o privatnosti u Adobeovim uslugama možete pronaći ovdje: https://www.adobe.com/privacy/policy.html
Prigovor na prikupljanje podataka:
Svoj pristanak možete povući u bilo kojem trenutku tako da onemogućite kolačiće na našoj web stranici pod "Kolačići" u "Postavke kolačića". Ako se općenito slažete s korištenjem kolačića, ali vam nije ugodno koristiti kolačiće Adobe Analytics, možete slijediti ovu poveznicu (https://www.adobe.com/privacy/opt-out.html) i deaktivirajte Adobe Analytics prikupljanje i korištenje podataka (kolačići i IP adresa).
7. Prava koja vam kao subjektu podataka pripadaju / Službenik za zaštitu podataka
U bilo kojem trenutku možete ostvariti pravo na pristup svojim podacima. Osim toga, ako su ispunjeni određeni zahtjevi, možete ostvariti sljedeća prava:
- pravo na ispravak
- pravo na brisanje
- pravo na ograničavanje obrade
- pravo na podnošenje pritužbe nadležnom nadzornom tijelu za zaštitu podataka
- pravo na prenosivost (od 25. svibnja 2018.)
Pravo na prigovor
U slučaju postupaka obrade koji uključuju vaše osobne podatke, a koji se provode na temelju Henkelovog zakonitog interesa, u svakom trenutku imate pravo na prigovor protiv takve obrade svojih osobnih podataka zbog vaše specifične situacije. Henkel od obrade podataka neće odustati jedino u slučaju kada može dokazati da postoje važni razlozi za obradu koji zahtijevaju zaštitu i nadilaze vaše interese, prava i slobode ili ako ta obrada služi za potvrđivanje i ostvarivanje pravnih zahtjeva te za zaštitu od istih.
U tim slučajevima ili ako imate druga pitanja ili želje povezane s vašim osobnim podacima, pošaljite e-poštu ili pismo, Henkel Croatia d.o.o, divizija: Beauty Care Professional, Budmanijeva 1, 10000 Zagreb, Hrvatska (e-pošta: authenticbeautyconcept.hr@henkel.com).
8. Uporaba programskih priključaka na društvene mreže
Programski priključci (eng. „plug-in”) za različite društvene mreže ugrađeni su u naše internetske stranice. Povezane usluge pružaju određena društva („pružatelji”). Ti pružatelji uključuju:
Mrežu Facebook kojom upravlja tvrtka Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, SAD („Facebook”). Za pregled programskih priključaka na Facebook i njihov izgled posjetite sljedeću adresu: https://developers.facebook.com/docs/plugins
Mrežu Google+ i YouTube omogućuje Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountainview, Kalifornija 94043, SAD („Google”). Za pregled programskih priključaka na Google+ i njihov izgled posjetite adresu: https://developers.google.com/+/web/; za programske priključke za YouTube posjetite adresu: https://developers.google.com/youtube/subscribe/
Mrežu Instagram koju omogućuje Instagram LLC., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, SAD („Instagram“). Za pregled programskih priključaka na Instagram i njihov izgled posjetite adresu: http://blog.instagram.com/post/36222022872/introducing-instagram-badges
Za povećanu zaštitu vaših podataka pri posjetu našim internetskim stranicama, ovi su priključci implementirani kao „tipke s dvoklikom”. Ovaj oblik integracije osigurava da, pri pristupu nekoj od naših internetskih stranica koje sadržavaju te priključke, niste automatski povezani na poslužitelje pružatelja. Preglednik će stvoriti izravnu poveznicu na poslužitelje pružatelja samo ako aktivirate priključke i na taj način date dopuštenje za prijenos podataka. Sadržaj različitih priključaka potom se prenosi od dotičnog pružatelja izravno na vaš preglednik, a zatim se prikazuje na vašem zaslonu.
Priključak pokazuje pružatelju kojim ste internetskim stranicama pristupili. Ako ste tijekom pregledavanja naše internetske stranice prijavljeni na svoj korisnički račun određenog pružatelja usluge, pružatelj može provjeriti vaš interes, odnosno informacije kojima pristupate, s vašim korisničkim računom. Korištenjem bilo kojih funkcija priključaka (npr. klikom na tipku „sviđa mi se”, komentiranjem) ove će se informacije također putem preglednika izravno prenositi pružatelju usluga kako bi se zadržale.
Daljnje informacije o prikupljanju i uporabi podataka koje vrše pružatelji usluge te o pravima i mogućnostima koje su vam dostupne za zaštitu privatnosti u tim okolnostima mogu se pronaći u pružateljevim pravilima o zaštiti podataka/privatnosti:
Pravila o zaštiti podataka/privatnosti koja je izdao Facebook: http://www.facebook.com/policy.php
Pravila o zaštiti podataka/privatnosti koja je izdao Google: https://www.google.com/intl/de/policies/Data Protection/
Pravila o zaštiti podataka/privatnosti koja je izdao Instagram: https://help.instagram.com/155833707900388/