Izjava o zaštiti podataka

Ova Izjava o zaštiti podataka osmišljena je kako bi vas informirala o vrsti prikupljenih podataka i načinu na koji se isti koriste. Također ćete naučiti kako možete ostvariti svoja prava kao ispitanici. Izjava o zaštiti podataka odnosi se na ovu web stranicu / aplikaciju (u daljnjem tekstu jedinstveno nazvano "web stranica") i druge web stranice Henkel Consumer Brands.

Sve izmjene ove Izjave o zaštiti podataka bit će objavljene na ovoj web stranici / aplikaciji. To vam omogućuje da se u svakom trenutku informirate o tome koje podatke prikupljamo i kako ih koristimo.

Ova Izjava o zaštiti podataka ne odnosi se na web stranice dostupne putem hiperveza na ovoj web stranici.

Henkel Croatia d.o.o. (Budmanijeva 1, 10000 Zagreb, Hrvatska)

zajedno sa

Henkel AG & Co. KGaA, Henkelstrasse 67, 40589 Duesseldorf, Njemačka

u daljnjem tekstu "Henkel" ili "mi"

Za ostvarivanje prava ispitanika, povlačenje privole ili općenite upite o zaštiti podataka, možete nas kontaktirati na Henkel Croatia d.o.o., „Zaštita osobnih podataka“, Budmanijeva 1, 10000 Zagreb, Hrvatska (e-mail: anita.pejic.ilisevic@henkel.com)

Henkel koristi osobne podatke kako bi korisnicima pružio ovu web stranicu (uključujući usluge koje se na njoj nalaze). Svaka daljnja obrada podataka događa se samo na temelju drugih zakonskih dužnosti ili dopuštenja ili ako je dotični korisnik dao privolu Henkelu.

Kada korisnici posjete web stranicu, Henkel automatski prikuplja i pohranjuje određene podatke. To uključuje: IP adresu ili identifikator uređaja koji su dodijeljeni dotičnom krajnjem uređaju, koji su nam potrebni za prijenos traženog sadržaja (osobito tekstova, slika i informacija o proizvodu kao i elektroničkih datoteka dostupnih za preuzimanje, itd.), aktivnosti korisnika u kontekstu web stranice, vrstu dotičnog krajnjeg uređaja, preglednik koji se koristi kao i datum i vrijeme korištenja.

Henkel pohranjuje ove informacije na najviše 7 dana u svrhu prepoznavanja i gonjenja zlouporabe.

Henkel također koristi ove informacije za poboljšanja prezentacije usluge, značajki i funkcionalnosti kao i za opće administrativne zadatke.

Osim toga, Henkel briše ili anonimizira podatke o upotrebi, uključujući IP adrese, bez nepotrebnog odgađanja čim više nisu potrebni za gore navedene svrhe.

Takva je obrada i uporaba vaših podataka zakonita jer (1) obrada je nužna za pružanje web stranice prema čl. 6. st. 1. t. b GDPR-a; ili (2) Henkel ima prevladavajući legitimni interes za osiguranje i poboljšanje funkcionalnosti i siguran rad web stranice bez grešaka, te da je prilagođen potrebama korisnika sukladno čl. 6. st. 1. t. f GDPR-a.

Kako bi pružao web stranicu i usluge sadržane na njoj, Henkel može angažirati pružatelje usluga (npr. za hosting Henkelovih web stranica, računalstvo i upravljanje bazama podataka, praćenje itd.) koji stoga općenito također mogu obrađivati ​​vaše osobne podatke kada koristite naše web stranice.

Većina tih pružatelja usluga ugovorno je obvezana obrađivati ​​takve osobne podatke samo u ime Henkela i nalaze se (i) unutar EU/EEA, (ii) u zemljama za koje je Komisija EU službeno priznala postojanje odgovarajuće razine zaštite podataka, uključujući SAD u onoj mjeri u kojoj primatelji podataka sudjeluju u Okviru privatnosti podataka između EU i SAD-a.

Ako to nije slučaj ili ako sami pružatelji usluga angažiraju podizvođače, vaši se osobni podaci potencijalno mogu prenijeti u treće zemlje (tj. zemlje izvan EU/EEA bez odgovarajuće razine zaštite podataka).

Svi naši pružatelji usluga, međutim, obvezni su obrađivati ili prenijeti bilo koje vaše osobne podatke u treće zemlje samo u slučaju da su ispunjeni dodatni uvjeti za međunarodne prijenose podataka utvrđeni člankom 44. i sljedećim člancima GDPR-a, pretežno sklapanjem standardnih ugovornih klauzula EU-a i, ako je potrebno, provedbom dodatnih mjera kako bi se osigurao odgovarajuću razinu zaštite podataka. Standardne ugovorne klauzule EU-a su model ugovori koje pruža Europska komisija, a koji – ako je potrebno – zajedno s dodatnim mjerama osiguravaju da se vaši osobni podaci obrađuju u skladu s europskim standardima zaštite podataka, čak i ako se obrada provodi izvan EU-a/EEA.

Možete unijeti svoju e-mail adresu i odabrati lozinku kako biste kreirali račun na našoj web stranici, npr., prilikom korištenja kontakt obrasca (kao opcionalna funkcija) ili putem stranice za kreiranje računa.

Top of FormBottom of FormKreiranje korisničkog računa i povezano procesuiranje osobnih podataka potrebno je za korištenje nekoliko funkcionalnosti koje nudimo na našoj web stranici. Međutim, samo posjećivanje ili pregledavanje web stranice ne zahtijeva korisnički račun.

U slučaju da nam pružite dodatne informacije prilikom korištenja naše web stranice i funkcionalnosti koje ona sadrži (dok ste prijavljeni), takve informacije će biti povezane s vašim korisničkim računom i pohranjene nakon interakcije (npr. kupovine). Alternativno, možete sami unijeti takve dodatne informacije u svoj račun. Takve informacije mogu uključivati vaše ime, radno mjesto i vaš broj telefona, vaš datum rođenja, preferencije proizvoda, informacije o vašoj tvrtki (sektor/industrija, veličina, vaša uloga u tvrtki itd.), podatke o plaćanju, kao i adrese za naplatu i dostavu. Također ćemo pohraniti informacije o vašim kupovinama i pružiti vam pregled trenutnih narudžbi i povijesti narudžbi u vašem korisničkom računu (dalje u tekstu zajednički nazivano "Podaci računa").

Obrađujemo vaše podatke o računu kako bismo pojednostavili i osigurali vaše korištenje naše web stranice te vam pružili konsolidirani pregled vaših podataka o računu. Nakon početne registracije vašeg korisničkog računa, koristit ćemo vašu e-mail adresu koju ste pružili kako bismo vam poslali odgovarajući potvrdu e-mail. Lozinku možete resetirati i/ili promijeniti u bilo kojem trenutku.

Obrađujemo i koristimo vaše podatke o računu u svrhu / legitimnom interesu pružanja ove funkcionalnosti na vaš zahtjev temeljem čl. 6. st. 1. t. b ili t. f GDPR-a ili u skladu s vašim odgovarajućim pristankom (čl. 6. st. 1. t. a GDPR-a).

Na svim korisničkim računima, dodatno obrađujemo informacije koje se u njima nalaze za potrebe istraživanja tržišta i drugih statističkih analiza, npr. kako bismo stekli bolje uvid u demografske podatke naših klijenata, no bez analize korisničkih računa na pojedinačnoj razini ili pripisivanja bilo kakvih stečenih uvida pojedinačnim korisnicima ako nisu pojedinačno pristali na takvu obradu svojih Podataka o računu (pogledajte u nastavku).

Takva obrada i korištenje vaših Podataka o računu je zakonita prema članku 6. stavku 1. točki f GDPR-a jer imamo opravdani interes za optimizaciju naših marketinških i prodajnih napora na temelju takvih analiza i uvida.

Pohranjujemo vaše Podatke o računu dok ne izbrišete račun putem odgovarajuće funkcionalnosti na stranici svog korisničkog profila ili koliko god je potrebno ako se primjenjuje bilo koja zakonska obveza zadržavanja podataka. Većina Podataka o računu može biti uklonjena s vašeg računa i/ili izmijenjena od strane vas osobno u bilo kojem trenutku.

Vaš račun također omogućuje postavljanje vaših preferencija u pogledu toga hoćete li i koju marketinšku komunikaciju želite primati od nas, čime dajete svoj pristanak prema članku 6. stavku 1. točki a GDPR-a za takvu marketinšku komunikaciju i povezanu obradu vaših osobnih podataka. Svrha i opseg takve obrade podataka navedeni su u odgovarajućim obrascima pristanka, kao i u primjenjivim odjeljcima ove izjave o zaštiti podataka.

U slučaju da nam pružite takav pristanak, obrađivat ćemo vaše Podatke o računu u svrhe i u opsegu navedenom u obrascima pristanka, kao i u primjenjivim odjeljcima ove izjave o zaštiti podataka. Takva obrada vaših Podataka o računu temelji se na vašem pristanku na obradu.

Svoj pristanak možete povući u bilo kojem trenutku opozivanjem relevantnih okvira u postavkama komunikacija vašeg računa. Povlačenje pristanka neće utjecati na zakonitost obrade temeljem pristanka prije njegovog povlačenja.

Naš korisnički račun također vam omogućuje prijavu na određene druge web stranice koje zahtijevaju registraciju. Ovo se, primjerice, odnosi na web stranicu Persil Service kojom upravlja Persil Service GmbH. U tu svrhu Persil Service GmbH dostavljamo potrebne podatke, osobito ime, adresu e-pošte, poštanski broj i individualni identifikator sustava.

Također možete koristiti svoje pristupne podatke društvenoj mreži, osobito s Facebooka ili Googlea, za prijavu na našu web stranicu. U tom slučaju, od pružatelja odgovarajuće mreže, npr. META Platforms Ireland Ltd, Merrion Road, Dublin 4, Irska ili Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska, primamo potrebne podatke.

U tom kontekstu, tvrtka koja pruža pristupne podatke prima informaciju da sudjelujete u odgovarajućoj usluzi za koju koristite pristupne podatke.

Možete nam dostaviti svoje kontakt podatke putem našeg kontakt obrasca, e-maila, telefonskog poziva ili na drugi način zajedno s upitom. To se može dogoditi, na primjer, u vezi s potvrdom cijene, upitom za dokument ili s drugim pitanjima koja se odnose na transakcije. Koristit ćemo vaše podatke u svrhu odgovora na vaš upit.

Također imate mogućnost kontaktirati naš tim za korisničku podršku putem WhatsApp messenger-a. Vaša poruka i broj telefona bit će proslijeđeni sljedećem dostupnom zaposleniku korisničke podrške i tamo obrađeni kako bi odgovorili na vašu poruku

Vaši osobni podaci obrađuju se u svrhu / opravdanog interesa obrade vašeg zahtjeva na temelju članka 6. stavka 1. točke b ili točke f GDPR-a.

Ako niste dali pristanak za duže razdoblje pohrane, npr. u okviru našeg upravljanja odnosima s kupcima, pohranit ćemo podatke najdulje onoliko koliko je potrebno kako bi se ispunila odgovarajuća gore navedena svrha ili koliko god je potrebno ako se primjenjuje bilo koja zakonska obveza zadržavanja podataka.

Koristimo uslugu "Friendly Captcha" koja služi za sprječavanje korištenja naše web stranice od strane automatiziranih programa i skripti (tzv. "botova"). U tu svrhu, na našoj web stranici implementirali smo programski kod koji osigurava da uređaj koji koristite uspostavi vezu s našim pružateljem usluga (Friendly Captcha GmbH, Am Anger 3-5, 82237 Wörthsee, Njemačka) i postavi zadatak za izračun koji mora biti riješen. Pri tome se, između ostalog, prenose podaci o vezi, podaci o okolišu, podaci o interakciji i funkcionalni podaci našem pružatelju usluga. Na temelju toga možemo utvrditi je li vjerojatno riječ o ljudskom korisniku ili botu, te zatim obraditi zahtjev u skladu s tim, npr. dopustiti ili odbiti.

IP adrese pohranjuju se samo u haširanom obliku, pri čemu se adrese pretvaraju u jedinstveni niz znakova iz kojeg se odgovarajuća IP adresa ne može rekonstruirati.

Vaši osobni podaci obrađuju se u svrhu / legitimnom interesu zaštite naše web stranice od zloupotrebe pristupa od strane botova, neželjene pošte i napada (npr. kroz masovne zahtjeve) na temelju čl. 6. st. 1. toč. f GDPR-a.

Ako se u ovom kontekstu pohrane osobni podaci, oni će biti izbrisani unutar 30 dana.

Možete koristiti funkciju za postavljanje upita putem live-chata ili putem chatbota. Koristit ćemo podatke koje ste prethodno dali prije korištenja chata (npr. kontaktni podaci) i koje unesete u slobodno tekstualno polje prilikom korištenja chata kako bismo odgovorili na vaš upit. Isto se odnosi na tehničke podatke koji moraju biti obrađeni za pružanje chat funkcionalnosti, poput IP adrese, informacija o korištenom pregledniku i korištenom uređaju. Ako interno pohranimo upit u svrhu poboljšanja, prethodno ćemo anonimizirati vaše podatke.

Vaši osobni podaci obrađuju se u svrhu / legitimnom interesu pružanja chat funkcionalnosti i odgovaranja na vaše upite na temelju čl. 6. st. 1. toč. b ili toč. f GDPR-a. Alternativno, možda ste također dali svoj pristanak za obradu podataka u kontekstu chat funkcionalnosti. U tom slučaju, obrađivat ćemo vaše osobne podatke na temelju vašeg pristanka i u svrhe i u opsegu opisanim u njemu.

Ako niste pristali na duži period pohrane, npr. u okviru našeg upravljanja odnosima s korisnicima, pohranit ćemo podatke samo onoliko dugo koliko nam je potrebno za ispunjenje gore navedenih svrha ili dokle god je potrebno za ispunjenje zakonskih obveza čuvanja podataka.

Možete pružiti svoje kontaktne podatke i adresu sudjelujući u nagradnoj igri koju s vremena na vrijeme nudimo na našoj web stranici. Koristit ćemo vaše podatke u svrhu provedbe nagradne igre.

Vaši osobni podaci obrađuju se u svrhu / legitimnog interesa za provedbu nagradne igre na temelju članka 6. stavka 1. točke b ili točke f GDPR-a.

Ako niste dali pristanak za duže razdoblje pohrane, npr. u okviru našeg upravljanja odnosima s kupcima, pohranit ćemo podatke najdulje onoliko koliko je potrebno kako bi se ispunila gore navedena svrha ili koliko god je potrebno ako se primjenjuje bilo koja zakonska obveza zadržavanja podataka.

Možda ste dali svoje kontaktne podatke i adresu sudjelujući u testiranjima proizvoda. Koristit ćemo vaše podatke u svrhu provedbe testiranja proizvoda, uključujući sve druge informacije koje nam pružite kao dio testiranja proizvoda. Nećemo proslijediti vaše podatke trećim stranama osim u svrhu provedbe testiranja proizvoda.

Vaši osobni podaci obrađuju se u svrhu / legitimnom interesu provedbe testiranja proizvoda na temelju članka 6. stavka 1. točke b ili točke f GDPR-a.

Ako niste dali pristanak za duže razdoblje pohrane, npr. u okviru našeg upravljanja odnosima s kupcima, pohranit ćemo podatke najdulje onoliko koliko je potrebno kako bi se ispunila gore navedena svrha ili koliko god je potrebno ako se primjenjuje bilo koja zakonska obveza zadržavanja podataka.

Možete pružiti svoje kontaktne podatke, npr. svoju e-mail adresu prije ili tijekom webinara. Koristit ćemo vaše podatke u svrhu organizacije webinara. Webinari će se provoditi putem MS Teams-a ili slične usluge, a to zahtijeva daljnju obradu vaših osobnih podataka.

Vaši podaci mogu biti proslijeđeni povezanim društvima Henkela ili distributerima odgovornim za regiju i kategoriju proizvoda u pitanju, bilo zato što te povezane tvrtke ili distributeri provode webinar, bilo kako bi se olakšala prodajna povezanost proizašla iz webinara.

Vaši osobni podaci obrađuju se u svrhu / legitimnom interesu pružanja webinara na temelju članka 6. stavka 1. točke b ili točke f GDPR-a, te u svrhu / legitimnom interesu korištenja informacija o vašem sudjelovanju u webinaru u prodajne svrhe, osobito kako bismo vas obavijestili o proizvodima koji bi vas mogli zanimati.

Ako niste dali pristanak za duže razdoblje pohrane, npr. u okviru našeg upravljanja odnosima s kupcima, pohranit ćemo podatke najdulje onoliko koliko je potrebno kako bi se ispunila gore navedena svrha ili koliko god je potrebno ako se primjenjuje bilo koja zakonska obveza zadržavanja podataka.

Možete sudjelovati u anketi na našoj web stranici ili na našoj telefonskoj liniji za korisnike ili negdje drugdje. Ovisno o slučaju, možemo vas također zamoliti da sudjelujete u naknadnoj anketi o zadovoljstvu u vezi s interakcijom s nama (npr. kontaktiranje službe za korisnike). U slučaju da sudjelujete u anketi, obradit ćemo vaše kontakt podatke, npr. vašu adresu e-pošte, kao i vaše odgovore i sve druge informacije koje odlučite podijeliti s nama kao odgovor na anketu. Rezultate ankete koristit ćemo za istraživanje tržišta i mišljenja, osiguranje kvalitete i obuku, kao i za stvaranje daljnjih uvida u poslovanje.

Obrada i korištenje vaših podataka zakonita je jer (i) je obrada nužna za provedbu ankete u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom b GDPR-a, te (ii) imamo opravdani interes u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom f GDPR-a u optimiziranju naših marketinških, uslužnih i prodajnih napora na temelju tih analiza i uvida. Alternativno, možda ste dali pristanak kako biste sudjelovali u anketi. U tom slučaju, obrađivat ćemo vaše pružene podatke na temelju vašeg pristanka i u svrhe i u opsegu koji su tamo opisani.

Ako niste dali (dodatni) pristanak za duže razdoblje pohrane, npr. u okviru našeg upravljanja odnosima s kupcima, pohranit ćemo podatke najdulje onoliko koliko je potrebno kako bi se ispunila gore navedena svrha ili koliko god je potrebno ako se primjenjuje bilo koja zakonska obveza zadržavanja podataka.

Funkcija "Wash Label Scanner", kojoj možete pristupiti nakon prijave na svoj korisnički račun, nudi vam mogućnost skeniranja i objašnjenja simbola pranja. Možete snimiti/prenijeti fotografiju simbola za pranje koje ćete skenirati ili ručno odabrati simbole za pranje koji se nalaze na vašem odjevnom predmetu i zatim dobiti objašnjenje njihovog značenja.

Kada koristite Wash Label Scanner, mi obrađujemo sliku simbola za pranje koju snimite kako bismo vam pružili odgovarajuće objašnjenje simbola. Također obrađujemo informacije o tome koliko se često funkcija koristi i koji se simboli pranja skeniraju, i koliko često da bismo razumjeli kako se koristi Wash Label Scanner.

Vaši osobni podaci obrađuju se u svrhu / legitimnom interesu pružanja funkcionalnosti Wash Label Scanner-a na temelju čl. 6. stavka 1. točke b) ili točke f) GDPR-a te za analizu korištenja funkcionalnosti na temelju čl. 6. stavka 1. točke f) GDPR-a.

Ako niste pristali na dulje razdoblje pohrane, npr. u sklopu našeg upravljanja odnosima s kupcima, pohranit ćemo podatke samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje gore spomenute svrhe ili onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje zakonskih obveza zadržavanja.

Funkcija "virtualnog isprobavanja" omogućuje vam da "isprobate" naše proizvode za bojanje kose virtualno. Možete odabrati različite boje koje se projiciraju na vaš uživo prikaz ili sliku koju ste prenijeli.

Ako koristite funkciju virtualnog isprobavanja, obrađujemo vašu uživo sliku ili prenesenu sliku kako bismo vam pokazali kako bi vaša kosa izgledala s odabranom bojom. Ako navedete svoju boju kose kao dio funkcionalnosti, obrađujemo te informacije kako bismo vam mogli dati preporuku.

Vaši osobni podaci obrađuju se u svrhu / legitimnom interesu pružanja funkcionalnosti virtualnog isprobavanja na temelju čl. 6. st. 1. toč. b ili toč. f GDPR-a.

Slike koje ste snimili ili prenijeli tijekom "isprobavanja" bit će pohranjene tijekom korištenja funkcionalnosti virtualnog isprobavanja i naknadno izbrisane.

Funkcija "pronađite svoju boju" pomaže vam u pronalaženju proizvoda koji će vam omogućiti da postignete željenu boju kose. Kada koristite ovu funkciju, tražimo od vas određene informacije o vašoj kosi (npr. boja, sadržaj sijedih i željena boja kose). Također obrađujemo vašu uživo sliku ili sliku koju ste prenijeli. Na temelju tih podataka odredit ćemo odgovarajuće proizvode koji će vam pomoći da postignete željenu boju kose. Ako kliknete na odgovarajući gumb, prikazat ćemo vam popis internetskih trgovaca kod kojih možete kupiti odgovarajući proizvod. Ako kliknete na gumb za ovu svrhu, bit ćete preusmjereni na web stranicu odgovarajućeg internetskog trgovca kod kojega možete kupiti proizvod. Pri tome će, među ostalim, vaša IP adresa i informacije o proizvodu koji vas zanima biti prenesene internetskom trgovcu.

Vaši osobni podaci obrađuju se u svrhu / legitimnom interesu pružanja funkcionalnosti "pronađite svoju boju" na temelju čl. 6. st. 1. toč. b ili toč. f GDPR-a.

Ako niste dali pristanak na duže razdoblje pohrane, npr. u okviru našeg upravljanja odnosima s korisnicima, pohranit ćemo podatke najdulje koliko je potrebno za ispunjenje gore spomenutih svrha ili koliko je potrebno za ispunjenje zakonskih obveza pohrane podataka.

Pružamo članovima mogućnost narudžbe pomagala za doziranje besplatno putem naše web stranice ili putem korisničke službe. Ako iskoristite ovu opciju, obrađivat ćemo vaše podatke (osobito ime i prezime, poštansku adresu, preferirani oblik deterdženta) kako bismo vam mogli poslati pomagala za doziranje.

Vaši osobni podaci obrađuju se u svrhu / legitimnom interesu slanja traženog pomagala za doziranje i personalizacije pristupa na temelju čl. 6. st. 1. toč. b ili toč. f. GDPR-a.

Osim ako niste pristali na dulje razdoblje pohrane, npr. u sklopu našeg upravljanja odnosima s kupcima, podaci se neće pohranjivati dulje nego što je potrebno za ispunjenje gore spomenute svrhe ili onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje postojećih zakonskih obveza pohrane podataka.

Persil Service je profesionalna usluga pranja koju pruža Persil Service GmbH, a koju možete koristiti za prikupljanje, pranje i popravak vaše odjeće. Za korištenje Persil Service-a potrebno je imati korisnički račun. Obrada podataka u okviru ovog računa detaljnije je opisana gore pod "Korisnički račun".

Ako koristite Persil Service, obrađivat će se vaši kontakt podaci (osobito ime, adresa), dodijeljeni kodni broj i podaci o plaćanju, kako bi vam se mogla pružiti naručena usluga i ujedno obraditi potrebno plaćanje. Vaši osobni podaci obrađuju se u svrhu / legitimnom interesu izvršenja ugovora koji ste sklopili s Persil Service GmbH i obrade plaćanja koje dugujete za to, na temelju čl. 6. st. 1. toč. b ili toč. f. GDPR-a. Ako se u ovom kontekstu zatraži vaš pristanak, obrada podataka vrši se na temelju čl. 6. st. 1. toč. a. GDPR-a.

Osim ako ste pristali na dulje razdoblje pohrane, npr. u kontekstu upravljanja odnosima s kupcima, podaci se neće pohranjivati dulje nego što je potrebno za ispunjenje gore spomenute svrhe ili onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje postojećih zakonskih obveza pohrane podataka.

Za obradu plaćanja u vezi s Persil Service koriste se usluge trećih stranaka. Kada obavite kupovinu/narudžbu, vaši podaci o plaćanju (npr. ime, iznos plaćanja, podaci o računu, broj kreditne kartice) obrađuju se od strane pružatelja platnih usluga u svrhu obrade plaćanja. Uvjeti ugovora i zaštite podataka tih pružatelja usluga primjenjuju se na ove transakcije. Pružatelji platnih usluga koriste se na temelju čl. 6. st. 1. toč. b. GDPR-a (obrada u svrhu izvršenja ugovora) i u interesu glatkog, praktičnog i sigurnog procesa plaćanja (čl. 6. st. 1. toč. f. GDPR-a). Ako se od vas traži pristanak za određene aktivnosti, čl. 6. st. 1. toč. a. GDPR-a predstavlja pravnu osnovu za obradu podataka; pristanak se može povući u bilo kojem trenutku s učinkom za budućnost.

Sljedeće platne usluge / pružatelji platnih usluga koriste se u Persil Service-u:

PayPal
Pružatelj ove platne usluge je PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (u daljnjem tekstu "PayPal").

Prijenos podataka u SAD temelji se na standardnim ugovornim klauzulama Europske komisije ili odobrenim obvezujućim pravilima korporacija. Detalji se mogu pronaći ovdje: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/pocpsa-full.

Za više informacija, pogledajte PayPal-ovu politiku privatnosti: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.

Stripe
Pružatelj usluge za korisnike unutar EU je Stripe Payments Europe, Ltd, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irska (u daljnjem tekstu "Stripe").

Prijenos podataka u SAD temelji se na standardnim ugovornim klauzulama Europske komisije i Okvirima za zaštitu podataka. Detalji se mogu pronaći ovdje:

https://stripe.com/de/privacy i

https://stripe.com/de/guides/general-data-protection-regulation.

Daljnje informacije o tome mogu se pronaći u Stripe-ovoj politici privatnosti na sljedećoj poveznici: https://stripe.com/de/privacy.

Sofortüberweisung
Pružatelj ove platne usluge je Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München (u daljnjem tekstu "Sofort GmbH"). Pomoću postupka "Sofortüberweisung" od Sofort GmbH u stvarnom vremenu primamo potvrdu o uplati i odmah možemo započeti ispunjavanje naših obveza. Ako se odlučite za metodu plaćanja "Sofortüberweisung", Sofort GmbH prenosite PIN i važeći TAN, putem kojih se može prijaviti na vaš online bankovni račun. Nakon prijave, Sofort GmbH automatski provjerava stanje na vašem računu i izvršava prijenos prema nama koristeći TAN koji ste prenijeli. Zatim nam odmah šalje potvrdu o transakciji. Nakon prijave, automatski se provjeravaju vaš promet, kreditni limit na dozvoljenom prekoračenju i postojanje drugih računa te njihova stanja. Osim PIN-a i TAN-a, Sofort GmbH također se prenose podaci o plaćanju koje ste unijeli i vaši osobni podaci. Vaši osobni podaci uključuju ime i prezime, adresu, broj(eve) telefona, adresu e-pošte, IP adresu i sve druge podatke potrebne za obradu plaćanja. Prijenos tih podataka nužan je kako bi se bez sumnje utvrdio vaš identitet i spriječili pokušaji prijevare. Detalji o plaćanju putem Sofortüberweisung mogu se pronaći na sljedećim poveznicama:

https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/de/sofort_open_banking i
https://www.klarna.com/sofort/.

Amazon Pay
Pružatelj ove platne usluge je Amazon Payments Europe S.C.A., 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luxembourg.

Detalji o tome kako se obrađuju vaši podaci mogu se pronaći u Amazon Pay pravilima privatnosti na sljedećem linku:

https://pay.amazon.de/help/201212490?ld=APDELPADirect.

Mastercard
Pružatelj ove platne usluge je Mastercard Europe SA, Chaussée de Tervuren 198A, B-1410 Waterloo, Belgija (u daljnjem tekstu "Mastercard").

Mastercard može prenijeti podatke svojoj matičnoj tvrtki u SAD-u. Prijenos podataka u SAD temelji se na obvezujućim korporativnim pravilima Mastercarda. Detalje možete pronaći ovdje: https://www.mastercard.de/de-de/datenschutz.html i https://www.mastercard.us/content/dam/mccom/global/documents/mastercard-bcrs.pdf.

VISA
Pružatelj ove platne usluge je Visa Europe Management Services Limited, 1 Sheldon Square, London W2 6TT, Ujedinjeno Kraljevstvo (u daljnjem tekstu "VISA").

Ujedinjeno Kraljevstvo se prema zakonodavstvu o zaštiti podataka smatra sigurnom trećom zemljom. To znači da Ujedinjeno Kraljevstvo ima razinu zaštite podataka koja je usporediva s razinom zaštite podataka u Europskoj uniji.

VISA može prenijeti podatke svojoj matičnoj tvrtki u SAD-u. Prijenos podataka u SAD temelji se na standardnim ugovornim klauzulama Europske komisije.

Daljnje informacije možete pronaći u politici privatnosti VISA-e: https://www.visa.de/nutzungsbedingungen/visa-privacy-center.html.

S vremena na vrijeme na našoj web stranici nudimo kupone koji se mogu iskoristiti za kupnju odabranih proizvoda uz popust. Za preuzimanje kupona morate se prijaviti na svoj korisnički račun i eventualno pružiti dodatne informacije o vašim interesima. Obradit ćemo ove podatke kao i informacije o korištenju kuponske kampanje (npr. broj preuzimanja kupona) u svrhu provedbe i upravljanja kuponskom kampanjom.

Vaši osobni podaci obrađuju se u svrhu / legitimnom interesu provedbe kuponske kampanje na temelju čl. 6. st. 1. toč. b ili toč. f GDPR-a, te upravljanja kuponskom kampanjom na temelju čl. 6. st. 1. toč. f GDPR-a.

Ako niste dali pristanak na duže razdoblje pohrane, npr. u okviru našeg upravljanja odnosima s korisnicima, pohranit ćemo podatke najdulje koliko je potrebno za ispunjenje gore spomenutih svrha ili koliko je potrebno za ispunjenje zakonskih obveza pohrane podataka.

Kao dio programa povrata novca koji povremeno nudimo na našoj web stranici, možete nam putem svog korisničkog računa pružiti fotografiju proizvoda i osobne podatke (npr. ime, adresa, podaci o plaćanju) te informacije o kupnji proizvoda (npr. naziv trgovine, vrijeme kupnje, naziv proizvoda). Obradit ćemo sliku i vaše podatke u svrhu provjere ispunjava li vaša kupnja uvjete za sudjelovanje u programu povrata novca i vaše kontakt podatke kako bismo vas o tome mogli obavijestiti. Obradit ćemo vaše podatke o plaćanju kako bismo vam omogućili korištenje pogodnosti programa povrata novca.

Vaši osobni podaci obrađuju se u svrhu / legitimnom interesu provedbe programa povrata novca na temelju čl. 6. st. 1. toč. b ili toč. f. GDPR-a.

Osim ako niste pristali na dulje razdoblje pohrane, npr. u kontekstu upravljanja odnosima s kupcima, podaci se neće pohranjivati dulje nego što je potrebno za ispunjenje gore spomenute svrhe ili će se pohranjivati onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje postojećih zakonskih obveza pohrane podataka.

Možete pružiti podatke, kao što su kontaktni i adresni podaci, kada sudjelujete u igri koju povremeno nudimo na našoj web stranici. Igra može biti dizajnirana na različite načine (npr. kao igra pogađanja, kviz, test osobnosti, adventski kalendar ili kotač sreće) i može također biti dio nagradne igre ili testiranja proizvoda.

Vaši osobni podaci obrađuju se u svrhu / legitimnom interesu provedbe igre te stjecanja i zadržavanja kupaca na temelju čl. 6. st. 1. toč. b ili toč. f. GDPR-a.

Osim ako ste pristali na dulje razdoblje pohrane, npr. u kontekstu upravljanja odnosima s kupcima, podaci se neće pohranjivati dulje nego što je potrebno za ispunjenje gore spomenute svrhe ili će se pohranjivati onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje postojećih zakonskih obveza pohrane podataka.

Možete sudjelovati u programu "preporuči prijatelja" koji povremeno nudimo. Ako se preporučena osoba (novi kupac) registrira na našoj web stranici i navede ime osobe koja ju je preporučila (postojeći kupac), obrađujemo imena i e-mail adrese koje su navedene kako bismo postojećim i novim kupcima omogućili pogodnosti najavljene kao dio programa.

Vaši osobni podaci obrađuju se u svrhu / legitimnom interesu prijenosa korisničke pogodnosti na temelju čl. 6. st. 1. toč. b ili toč. f. GDPR-a.

Osim ako ste pristali na dulje razdoblje pohrane, npr. u kontekstu upravljanja odnosima s kupcima, podaci se neće pohranjivati dulje nego što je potrebno za ispunjenje gore spomenute svrhe ili će se pohranjivati onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje postojećih zakonskih obveza pohrane podataka.

Funkcija "Generator selfieja" omogućuje vam da izradite ili prenesete fotografiju svog lica i zatim je uredite uklanjanjem pozadine pomoću umjetne inteligencije te odabirom nove pozadinske boje. Schwarzkopf logo također možete dodati u kut fotografije. Zatim imate mogućnost preuzimanja uređene fotografije ili njezinog dijeljenja na društvenim mrežama.

Kada koristite Generator selfieja, obrađujemo vašu fotografiju kako bismo vam omogućili izradu i uređivanje "selfieja". Vaša šifrirana fotografija bit će poslana vanjskom pružatelju usluga radi uklanjanja pozadine. Ako se odlučite podijeliti svoju fotografiju na društvenim mrežama, povezana obrada vaših osobnih podataka odvija se pod isključivom odgovornošću odgovarajućeg operatora društvenih mreža. Daljnje informacije o obradi podataka mogu se pronaći u pravilima privatnosti odgovarajućeg operatora.

Vaši osobni podaci obrađuju se u svrhu pružanja funkcije Generator selfieja na temelju čl. 6. st. 1. toč. f GDPR-a. Alternativno, možda ste također dali svoj pristanak za obradu podataka u kontekstu funkcije Generatora selfieja. U tom slučaju, obrađivat ćemo vaše osobne podatke na temelju vašeg pristanka i u svrhe i u opsegu opisanim u njemu. Vaš pristanak je dobrovoljan i može se povući u bilo kojem trenutku s učinkom za budućnost.

Vaša fotografija bit će pohranjena tijekom uređivanja, a zatim će biti izbrisana.

Za članove naše web stranice, nudimo online zajednicu u kojoj mogu objavljivati sadržaj i komunicirati međusobno, npr. na forumu, stranici profila i pomoću funkcije slanja poruka, kao i komentirati i "lajkati" sadržaj.

Ako sudjelujete u ovoj online zajednici, obrađujemo vaše podatke kako bismo vama i drugim članovima omogućili pristup ovoj zajednici te kako bismo osigurali pravilno funkcioniranje i sigurnost zajednice. Osim toga, obrađujemo vaše podatke i u svrhu poboljšanja naše ponude i funkcionalnosti zajednice, kao i za opće administrativne zadatke.

Podaci koji se obrađuju o vama u ovom kontekstu uključuju, posebice, IP adresu ili identifikator uređaja koji koristite, što nam je potrebno za prijenos traženog sadržaja (npr. sadržaja, tekstova, slika, informacija o proizvodima i datoteka koje su dostupne za preuzimanje), sadržaj i podatke koje pružate u zajednici, vaše korisničke aktivnosti povezane sa zajednicom, vrstu korištenog uređaja, tip preglednika te datum i trajanje uporabe.

Vaše podatke dijelimo s vanjskim primateljima u mjeri u kojoj je to potrebno za gore navedene svrhe. To uključuje, posebice, druge članove online zajednice.

Vaši osobni podaci obrađuju se u svrhu / legitimnom interesu pružanja sigurne online zajednice na temelju čl. 6. st. 1. t. b. ili t. f. GDPR-a te u svrhu / legitimnom interesu osiguravanja i poboljšanja funkcionalnosti i nesmetanog rada web stranice te prilagodbe potrebama korisnika na temelju čl. 6. st. 1. t. f. GDPR-a.

Osim ako niste dali suglasnost za dulje razdoblje pohrane, npr. u okviru našeg upravljanja odnosima s korisnicima, nećemo pohranjivati podatke dulje nego što je potrebno za ostvarenje gore navedenih svrha ili dokle god je potrebno za ispunjavanje postojećih zakonskih obveza pohrane podataka.

a) Opće informacije
Ako date svoju suglasnost, obrađivat ćemo podatke o:

• vašoj upotrebi ove web stranice i usluga koje ona sadrži (posebice učestalost, vrijeme, interesi, interakcije s obrascima za kontaktiranje, kampanjama i nagradnim igrama, posjetitelji određenih područja web stranice, informacije koje ste dali (npr. prilikom registracije), uključujući vaš korisnički profil),
• vašoj upotrebi našeg newslettera i druge e-mail oglašivačke pošte,
• vašoj upotrebi naših drugih digitalnih ponuda (posebice drugih web stranica i aplikacija, uključujući korisničke profile i informacije koje ste tamo dali, npr. prilikom registracije),
• vašoj upotrebi digitalnih ponuda Persil Service, kojima upravlja Persil Service GmbH, i usluga koje one sadrže, kao i newslettera i druge e-mail oglašivačke pošte od Persil Service,
• javno dostupnim informacijama iz vaših društvenih mreža i
• vašim interakcijama s našim online oglašavanjem i online oglašavanjem Persil Service

u svakom slučaju uključujući podatke o analizi korištenja koji se odnose na vas, koje prikupljamo u ovom kontekstu pomoću kolačića, piksela, otisaka prstiju preglednika i sličnih tehnologija (za više informacija pogledajte odjeljak 4 za ovu web stranicu, kao i izjave o zaštiti podataka na našim i Persil Service digitalnim ponudama)

u svrhu

• slanja newslettera i druge e-mail oglašivačke pošte s personaliziranim oglasima (uključujući personalizirane ankete i upite u svrhu istraživanja tržišta) za proizvode, usluge i događanja iz područja Henkel Consumer Brands (proizvodi, usluge i brendovi u području njege kose, deterdženata i sredstava za čišćenje, uključujući Persil Service uslugu čišćenja),
• pružanja personaliziranog iskustva na ovoj web stranici i drugim digitalnim ponudama (posebice web stranicama i aplikacijama), osobito prikazivanjem personaliziranog sadržaja i informacija,
• pružanja odgovarajućeg personaliziranog iskustva na Persil Service stranici,
• prikazivanja personaliziranih oglasa (uključujući personalizirane ankete i upite u svrhu istraživanja tržišta) za proizvode, usluge i događanja iz područja Henkel Consumer Brands (proizvodi, usluge i brendovi u području njege kose, deterdženata i sredstava za čišćenje, uključujući Persil Service uslugu čišćenja)
  • putem pisma,
  • na web stranicama / digitalnim ponudama od nas,
  • na web stranicama / digitalnim ponudama Persil Service,
  • na web stranicama / digitalnim ponudama trećih strana,
  • i na vašim društvenim mrežama
• slanja individualnih ponuda od nas, kao i
• generiranja statističkih poslovnih izvještaja iz podataka u anonimnom obliku.

b) Zajedničko vođenje obrade sa Persil Service GmbH
U mjeri u kojoj prikupljamo podatke o vama od Persil Service na način koji je opisan, to se provodi u okviru zajedničkog vođenja obrade s tvrtkom Persil Service GmbH u smislu članka 26. GDPR-a. Isto vrijedi ako ove podatke koristimo za personalizaciju web stranica i gore spomenutih oglasnih mjera Persil Service.

c) Prikaz na društvenim mrežama
Ovisno o vašoj suglasnosti, personalizirani oglasi mogu se prikazivati na društvenim mrežama sljedećih pružatelja:

• META Platforms Ireland Ltd (npr. Facebook, Instagram), Merrion Road, Dublin 4, Irska
• Google Ireland Ltd (npr. YouTube), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska (moguće putem DV360 oglasne mreže kojom upravlja ista tvrtka)
• TikTok Technology Limited (TikTok), 10 Earlsfort Terrace, Dublin, Irska
• Pinterest Europe Ltd, Palmerston House, 2. kat, Fenian Street, Dublin 2, Irska
• Amazon EU S.a.r.l., 5, Rue Plaetis, 2338 Luxembourg
• Snap Inc. (Snapchat), koju predstavlja Snap B.V., Keizersgracht 165, Amsterdam, Nizozemska

U tu svrhu, možemo pružiti ovim pružateljima vašu (moguće haširanu) e-mail adresu ili drugi online identifikator - uz gore spomenute podatke za personalizaciju i podatke o prepoznatim karakteristikama i interesima - osobito u cilju prepoznavanja vas u odgovarajućoj mreži. Tijekom haširanja, e-mail adresa se pretvara u jedinstveni niz znakova, pri čemu haširanje vaše e-mail adrese uvijek rezultira istim nizom znakova, iz kojeg vaša e-mail adresa ne može biti ponovno preračunata.

d) Prikazivanje personalizirane reklame na web stranicama trećih strana
Ako ste dali svoju suglasnost za to, prikazivat ćemo personalizirane oglase na web stranicama trećih strana putem oglasne mreže pružatelja The Trade Desk (The UK Trade Desk Ltd., 10th Floor, 1 Bartholomew Close, EC1A 7BL London, UK). Kako bi vas se prepoznalo na web stranicama trećih strana, kreiramo posebni online identifikator (EUID) na temelju vaše haširane e-mail adrese u zajedničkom vođenju obrade u smislu članka 26. GDPR-a s tvrtkom The Trade Desk ili organizacijom kojoj se prenosi tzv. "EUID okvir" koji koristi The Trade Desk. Dodatne informacije o obradi podataka u vezi s EUID-om mogu se također pronaći na sljedećoj adresi: https://www.transparentadvertising.eu/privacy. Također možete povući svoju suglasnost za obradu vašeg EUID-a putem sljedećeg portala: https://www.transparentadvertising.eu/. Kako bi se prikazivali personalizirani oglasi, također možemo prenijeti gore spomenute podatke o personalizaciji i podatke o prepoznatim interesima i karakteristikama tvrtki The Trade Desk, koja u ovom kontekstu djeluje kao naš izvršitelj obrade podataka.

Također ćemo prikazivati personalizirane oglase na web stranicama trećih strana putem Googleove DV360 oglasne mreže (Google Ireland Ltd. (npr. YouTube), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska) ako ste dali svoju suglasnost za to. Na isti način kao što je gore opisano, možemo pružiti pružatelju usluga vašu (moguće hašhiranu) e-mail adresu ili drugi online identifikator zajedno s gore spomenutim podacima za personalizaciju i podatke o prepoznatim karakteristikama i interesima.

Uz vašu suglasnost, kombinirat ćemo podatke koji se odnose na vas i koje imamo u svrhu prikazivanja personaliziranih oglasa na web stranicama trećih strana s podacima koje pružatelj usluga kojeg smo angažirali prima od trećih strana, posebice od AZ direct GmbH, Carl-Bertelsmann-Straße 161 S, 33311 Gütersloh, Njemačka. Ove podatke možemo dodijeliti vama uz sudjelovanje TÜV Rheinland AG, Am Grauen Stein, 51105 Köln, Njemačka, koji djeluje kao tzv. treća strana od povjerenja. Ovisno o konkretnoj kampanji, podaci koje naš pružatelj usluga prima od trećih strana mogu uključivati, na primjer, podatke o vašoj osobi (kao što su titula, spol, dobna kategorija, usmjerenost na potrošnju, preferencije u vezi proizvoda, itd.), podatke o vašem kućanstvu (npr. vrsta kućanstva, broj djece u kućanstvu, prihodovni razred, bračni status, itd.), zgradi u kojoj živite (npr. broj obitelji po kući, vrsta zgrade, mobilnost u zgradama, itd.), informacije o području u kojem živite (npr. kupovna moć, preferirano mjesto za kupovinu, indeks selidbe, struktura vozila, itd.), podaci o mobilnosti, socio-demografski podaci, informacije o upotrebi medija i potrošačkom ponašanju, kao i izjave o društvenim pitanjima, vrijednostima i životnim stavovima, itd.

Kako bismo mogli kombinirati podatke koje imamo o vama s podacima treće strane, naš pružatelj usluga pretvara vaše ime/adresu ili e-mail adresu u hash vrijednost uz sudjelovanje TÜV Rheinland kao treće strane od povjerenja. Treća strana od povjerenja tada može pretvoriti ovu hash vrijednost u hash vrijednost koju koristi treća strana. Treća strana tada može pružiti našem pružatelju usluga informacije koje se mogu dodijeliti vama nakon što treća strana od povjerenja i naš pružatelj usluga razriješe hash vrijednosti. Na temelju toga možemo kreirati anonimne ciljne skupine (tzv. segmente), npr. temeljem interesa ili karakteristika koje su određene. Ove se skupine potom mogu koristiti, posebice, za personalizaciju digitalnih ponuda i oglasnih mjera.

Treće strane primaju ove podatke primarno iz sljedećih izvora: javno dostupnih izvora, od trgovaca podacima i adresama te drugih suradnika, posebno online trgovaca i iz medijske industrije.

e) Izrada statistike nakon kombinacije s podacima trećih strana
Ako ste dali pristanak, spojit ćemo podatke koji se odnose na vas koje smo prikupili na način opisani iznad s podacima koje naš pružatelj usluga prima od trećih strana, osobito od AZ direct GmbH, na način također opisani iznad i koristiti ih za izradu statistike. Konkretno, analizirat ćemo korisnike naših digitalnih ponuda i marketinških mjera kao i kupce koji kupuju naše proizvode ili koriste naše usluge (uključujući Persil Service) te marketinške mjere. Ove analize nam osobito pomažu u razvoju marketinških strategija, što uključuje analizu i planiranje oglašivačkih kampanja te u provođenju tržišnih istraživanja.

f) Korištenje kombiniranih podataka za analizu i segmentaciju
Uz vaš pristanak, spojit ćemo podatke koji se odnose na vas koje smo prikupili na način opisani iznad s podacima koje naš pružatelj usluga prima od trećih strana, osobito od AZ direct GmbH, kako bismo analizirali podatke koje imamo o vama i drugim korisnicima na način također opisanim iznad. Konkretno, možemo vas dodijeliti segmentima i kreirati nove segmente na temelju tih analiza. Ove podatke možemo koristiti prvenstveno za personalizaciju opisanu gore, npr. za digitalne ponude ili marketinške mjere.

g) Pravna osnova, povlačenje Vašega pristanka i rok pohrane
Svoj pristanak možete povući u bilo kojem trenutku s učinkom za budućnost, izmjenom ili brisanjem odgovarajućeg pristanka u svom korisničkom profilu ili slanjem pisma ili e-maila na gore navedene kontakt adrese. Pristanak za primanje našeg newslettera / druge e-mail reklame možete povući klikom na poveznicu za povlačenje pristanka koja se nalazi u našem newsletteru / drugoj e-mail reklami. Povlačenje pristanka ne utječe na zakonitost obrade koja se temeljila na pristanku prije njegovog povlačenja. Vaše osobne podatke obrađivat ćemo samo u gore navedene svrhe dok god je pristanak važeći ili dokle god to bude potrebno za ispunjenje postojećih zakonskih obveza zadržavanja podataka.

Osnovu za obradu vaših osobnih podataka u ovom kontekstu čini vaš pristanak u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom a) GDPR-a.

U slučaju da smo vašu e-mail adresu ili broj mobilnog telefona dobili u vezi s prodajom dobra ili usluge, koristit ćemo ih za slanje poruka / komunikaciju (e-mail, SMS, MMS, instant poruka) u vezi s našim vlastitim sličnim dobrima i uslugama, pod uvjetom da se niste usprotivili takvom korištenju vaših osobnih podataka.

Možete se usprotiviti primanju takvih poruka / takvoj komunikaciji u bilo kojem trenutku s učinkom za budućnost, npr. slanjem e-maila na adresu anita.pejic.ilisevic@henkel.hr. Prigovor ne dovodi do nikakvih troškova osim troškova slanja prema osnovnim tarifama.

Pravna osnova za takvu obradu je odgovarajuća odredba koja prenosi čl. 13. stavak 2. EU Direktive o privatnosti i elektroničkim komunikacijama 2002/58/EZ u nacionalno zakonodavstvo u jurisdikciji gdje je Henkel registriran, na primjer u Hrvatskoj u članku 112. stavku 4. Zakona o elektroničkim komunikacijama u vezi s čl. 6. stavak 1. točka f. GDPR-a, jer to služi našem legitimnom interesu provođenja izravnog oglašavanja.

Valjanost vaše adrese za fakturiranje i dostavu provjeravamo uz pomoć pružatelja usluga koji – koristeći postupak opisan u odjeljku 3.22 – provodi usporedbu s podacima o adresi koju posjeduju treće strane, a osobito s podacima AZ direct GmbH, Carl-Bertelsmann-Straße 161 S, 33311 Gütersloh, Njemačka. Ako se utvrde pogreške, npr. pravopisne pogreške, u podacima o adresi koje pohranjujemo, ispravit ćemo ih.

Također provjeravamo valjanost vaše e-mail adrese uz pomoć pružatelja usluga. Ovaj pružatelj usluga koristi, osobito, tehničke signale za provjeru toga postoji li internetska domena povezana s vašom e-mail adresom i odgovarajući izlazni poslužitelj za e-poštu. U određenim slučajevima može se provesti i usporedba s popisima poznatih spam poruka. Ako valjanost e-mail adrese ne može biti provjerena ili je poznata kao korištena za slanje spam poruka ili zloupotrebu usluga, možemo je izbrisati iz naših baza podataka.

Vaši osobni podaci obrađuju se u svrhu / legitimnom interesu provjere valjanosti i, ako je potrebno, ispravka vaših podataka na temelju članka 6. stavka 1. točke b ili f. GDPR-a.

Osim ako ste dali pristanak za dulje razdoblje pohrane, npr. kao dio našeg upravljanja odnosima s kupcima, podaci se neće pohranjivati duže nego što je potrebno za ispunjenje gore navedene svrhe ili će se pohranjivati onoliko koliko je potrebno za ispunjenje postojećih zakonskih obveza pohrane podataka.

Za obradu usluga dobre volje, dijelimo vaše ime i adresu s našim pružateljem logističkih usluga i dostavnom tvrtkom kako bismo vam mogli dostaviti paket. Također imate mogućnost primati obavijesti od dostavne tvrtke o statusu dostave tako da navedete svoju e-mail adresu.

Vaši podaci obrađuju se u svrhu / legitimnom interesu slanja usluga dobre volje na temelju čl. 6. st. 1. lit. b ili lit. f GDPR-a. Također ste mogli dati svoj pristanak za primanje obavijesti o dostavi putem svoje e-mail adrese. U tom slučaju, vaša e-mail adresa bit će obrađena na temelju vašeg pristanka i za svrhe i u opsegu koji su tamo opisani.

Pohranjujemo vaše podatke dokle god je to potrebno za ispunjenje gore navedenih svrha ili dokle god je to potrebno za ispunjenje bilo koje zakonske obveze pohrane podataka.

Ova web stranica koristi kolačiće i slične tehnologije (zajedno „kolačići“) koji se pohranjuju na vašem uređaju u sljedeće svrhe: Strogo nužno, Funkcionalno, Za izvedbu i Personalizirani marketing. Ove svrhe su detaljnije objašnjene u nastavku.

Također možete pronaći više informacija o kolačićima koje koristi naša web stranica, posebno o njihovom razdoblju pohrane, ili ostvariti svoje pravo na povlačenje pristanka u bilo kojem trenutku s učinkom za budućnost pod „Postavkama kolačića“. Tamo pomaknite odgovarajući klizač ulijevo i kliknite na „Prihvati odabrane svrhe“ ako želite povući svoj pristanak za pojedine svrhe ili kliknite na „Odbij“ ako želite povući svoj pristanak za sve te svrhe. U tom slučaju, bit će korišteni samo kolačići koji su tehnički nužni za pružanje ove web stranice.

Kada koristite aplikacije, obično možete povući svoj pristanak u bilo kojem trenutku s učinkom za budućnost u “postavkama zaštite podataka” aplikacije ili u drugačije označenim područjima unutar aplikacije ili operativnog sustava vašeg uređaja. Ovisno o slučaju, također možete prilagoditi prijem personaliziranih oglasa u postavkama odgovarajućeg operativnog sustava vašeg uređaja.

Vaš pristanak postavljen je prema/po pregledniku i računalu. Stoga, ako posjetite našu web stranicu kod kuće i na poslu ili s različitim preglednicima, morate povući pristanak sa svakog uređaja ili preglednika.

Henkel uključuje specijalizirane pružatelje usluga u obradi vaših osobnih podataka u vezi s dolje opisanim svrhama koji djeluju kao izvršitelji obrade za Henkel u skladu s člankom 28. GDPR-a ili kao zasebni voditelji obrade. Tvrtke koje obrađuju osobne podatke zajedno s Henkelom kao zajednički voditelji obrade prema članku 26. GDPR-a navedene su u nastavku.

Strogo nužni kolačići tehnički su potrebni za omogućavanje korištenja naše web stranice (npr. za prikazivanje sadržaja, raspodjelu opterećenja i IT sigurnost) i bit će automatski korišteni. Pravni temelj za ovo je odgovarajući propis koji prenosi članak 5. stavak 3. rečenica 2. Direktive EU o privatnosti i elektroničkim komunikacijama 2002/58/EZ u nacionalno pravo u jurisdikciji u kojoj je Henkel uspostavljen, na primjer u Hrvatskoj članak 102. stavak 3. Zakona o elektroničkim komunikacijama, i za obradu vaših osobnih podataka u ovu svrhu članak 6. stavak 1. točka b. GDPR-a.

Funkcionalni kolačići koriste se za pružanje funkcionalnosti koje vam omogućuju da koristite našu web stranicu na udobniji i personaliziraniji način, npr. spremanjem i analiziranjem vaših preferencija, unosa i postavki poput odabira jezika. Ako ne dopustite funkcionalne kolačiće, ove funkcionalnosti možda neće biti pružene ili možda neće pravilno funkcionirati. Pravni temelj za ovo je vaš pristanak (u mjeri u kojoj je dan) u skladu s odgovarajućim propisom koji prenosi članak 5. stavak 3. rečenica 1. Direktive EU o privatnosti i elektroničkim komunikacijama 2002/58/EZ u nacionalno pravo u jurisdikciji u kojoj je Henkel uspostavljen, na primjer u Hrvatskoj članak 102. stavak 2. Zakona o elektroničkim komunikacijama, i za obradu vaših osobnih podataka u ovu svrhu članak 6. stavak 1. točka a. GDPR-a.

Funkcionalni kolačići koriste se u sklopu sljedećih alata. U odgovarajućem opisu također vas obavještavamo kako možete povući svoj pristanak specifično za određeni alat. Vaše opće pravo na povlačenje pristanka za svrhu navedenu u ovom odjeljku ili svih ovdje navedenih svrha kao što je gore opisano ostaje nepromijenjeno.

• Amazon Pay

Ova web stranica koristi Amazon Pay, platnu uslugu koju pruža Amazon Payments Europe, S.C.A., 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luxembourg ("Amazon Payments"), koja omogućava posjetiteljima naše web stranice plaćanje korištenjem informacija pohranjenih na njihovom Amazon računu.

U tu svrhu, kolačići se pohranjuju na vašem uređaju uz vaš pristanak. Ovi kolačići sadrže podatke - poput identifikacijskog broja, datuma i vremena zahtjeva za poslužiteljem - kako bi se osigurala sigurna i korisniku prilagođena upotreba Amazon Pay plaćanja prilikom posjeta našoj web stranici.

Povlačenje pristanka:
Svoj pristanak možete povući u bilo kojem trenutku s učinkom za budućnost deaktiviranjem kolačića na našoj web stranici pod "Postavke kolačića". Za aplikacije također pogledajte odjeljak 4.1.

Kolačići za izvedbu koriste se za analizu vašeg korištenja naše web stranice kako bi se izmjerila i poboljšala izvedba naše web stranice te iskustvo korištenja za korisnike. Za ovo se, osobito, analiziraju i koriste vaša posjeta, aktivnosti i interakcije na našim i drugim web stranicama, kao i informacije o vašem pregledniku i uređaju, kako bi se generirale pseudonimizirane statistike. To nam pomaže, na primjer, da saznamo koje su stranice naše web stranice najpopularnije, a koje najmanje popularne, te da pratimo kako se korisnici kreću po stranici, kao i da provodimo testove i na temelju njih generiramo poslovne uvide kako bismo optimizirali naše prodajne napore.

Na našim web stranicama namijenjenim poslovnim korisnicima, vaši podaci mogu se također koristiti kako bi se analiziralo u kojoj tvrtki radite u svrhu održavanja naših informacija o poslovnim subjektima s kojima već imamo poslovni odnos ili koji su zainteresirani za naše proizvode i usluge. Za ovo, vaši podaci također mogu biti usklađeni i kombinirani s podacima našeg partnera Dun & Bradstreet, kako je opisano u nastavku.

Također, vaši podaci mogu se koristiti i analizirati kako bi se pratile vaše kupnje naših proizvoda u web trgovinama, posebice u svrhu razumijevanja koji posjetitelji (koje grupe posjetitelja) web stranica (1) kupuju koji tip proizvoda i (2) odakle ih kupuju (tj. od kojeg e-trgovca), kao i za analizu toga koji drugi trgovci i trgovine su posjećeni.

Pravni temelj za ovo je vaš pristanak (u mjeri u kojoj je dan) u skladu s odgovarajućim propisom koji prenosi članak 5. stavak 3. rečenica 1. Direktive EU o privatnosti i elektroničkim komunikacijama 2002/58/EZ u nacionalno pravo u jurisdikciji u kojoj je Henkel uspostavljen, na primjer u Hrvatskoj članak 102. stavak 2. Zakona o elektroničkim komunikacijama, i za obradu vaših osobnih podataka u ovu svrhu članak 6. stavak 1. točka a. GDPR-a.

Kolačići za izvedbu koriste se u kontekstu sljedećih alata. U odgovarajućem opisu također vas obavještavamo o tome kako možete povući svoj pristanak za odgovarajući alat specifično. Vaše opće pravo na povlačenje pristanka za jednu ili sve svrhe opisane u ovom odjeljku ostaje netaknuto.

• Bazaarvoice

Ova web stranica koristi Bazaarvoice, uslugu za web analizu koju pruža Bazaarvoice, Inc. (10901 Stonelake Blvd., Austin, TX 78759, SAD) ("Bazaarvoice Inc."), kako bi analizirala vaše korištenje ove web stranice, osobito u vezi s bilo kojim korisničkim recenzijama koje ste možda poslali.

U tu svrhu, kolačići se pohranjuju na vašem uređaju uz vaš pristanak. Ovi kolačići sadrže podatke kao što su informacije o pregledniku i uređaju, podaci o lokaciji, vaša IP adresa, identifikator korisnika, ime, adresa e-pošte, posjećene web stranice, datum i vrijeme vašeg posjeta te drugi podaci o klikovima kako bi analizirali vaše korištenje web stranice.

Henkel koristi prikupljene podatke za ocjenu bilo kojih korisničkih recenzija koje ste možda poslali, praćenje i analizu vašeg ponašanja prilikom surfanja i klikanja na Henkel web stranicama i web stranicama trećih strana koje su dio Bazaarvoice mreže, te za optimizaciju sadržaja naše web stranice i korisničkog iskustva na temelju tih podataka. Osim toga, kolačići pohranjeni na vašem uređaju u ovom kontekstu omogućuju nam da bolje razumijemo dodanu vrijednost Bazaarvoice usluga (tzv. ROI izvještavanje). Prikupljanje podataka o korisnicima (kao što su ime ili adresa e-pošte) omogućuje stvaranje sadržaja koji generiraju korisnici, ali također služi za identifikaciju i prevenciju prijevara i neautentičnog sadržaja.

Povlačenje pristanka:
Svoj pristanak možete povući u bilo kojem trenutku s učinkom za budućnost deaktiviranjem kolačića na našoj web stranici u "Postavkama kolačića". Ako općenito pristajete na korištenje kolačića, ali vam nije ugodno koristiti Bazaarvoice kolačiće, možete slijediti ovu poveznicu (https://www.bazaarvoice.com/legal/privacy-policy/#opting-out) i deaktivirati prikupljanje i korištenje podataka od strane Bazaarvoice. Za aplikacije, pogledajte također odjeljak 4.1.

Kolačići za personalizirani marketing mogu se koristiti od strane nas i naših oglašivačkih partnera navedenih u nastavku, od kojih neki djeluju kao zasebni voditelji obrade ili zajedno s nama kao zajednički voditelji obrade, a kojima možemo pružiti informacije o statusu i opsegu vašeg pristanka. Ovi kolačići mogu se koristiti od strane nas i naših partnera za izradu profila vaših interesa, ponašanja pri korištenju i karakteristika kako bismo vam prikazali relevantne oglase na našoj web stranici i drugim medijima, kao što su web stranice, platforme društvenih mreža i (mobilne) aplikacije koje također mogu biti pružene od strane trećih strana. Za ovo se, osobito, analizira vaše korisničko ponašanje (također na drugim web stranicama, platformama društvenih mreža i aplikacijama), uključujući vaše interakcije sa sadržajem i oglasima, informacije koje ste unijeli (npr. u obrasce i ankete), informacije o vašem zanimanju (koje se prikupljaju, među ostalim, s LinkedIna), kao i informacije o vašem uređaju i lokaciji. Ovi podaci mogu se također koristiti za optimiziranje i mjerenje uspjeha oglašivačkih kampanja, kao i za predviđanje ponašanja drugih korisnika koji nisu dali pristanak za korištenje kolačića i obradu svojih podataka za personalizirani marketing, koristeći algoritme (za strojno učenje) koji se mogu trenirati korištenjem ovih podataka, posebice njihovi potencijalni odgovori na oglase.

Također, ovi podaci mogu se koristiti za utvrđivanje toga koristite li različite uređaje i međusobno povezivanje tih uređaja, posebice za kombiniranje podataka prikupljenih o vama putem tih različitih uređaja, kao i za prikazivanje (personaliziranih) oglašivačkih kampanja i mjerenje uspjeha oglasa na više uređaja.

Vaši podaci također se mogu obraditi kako bi se utvrdilo mogu li se drugi uređaji povezati s vašim kućanstvom i, u tom slučaju, kombinirati s podacima članova vašeg kućanstva u svrhe opisane u ovom odjeljku vezane uz personalizirani marketing, posebice kako bi se prikazivali (personalizirani) oglasi na uređajima povezanim s vašim kućanstvom.

Ako ne dopustite kolačiće za personalizirani marketing, mogli biste, posebice, doživjeti oglase koji su možda manje relevantni za vas.

Pravni temelj za ovo je vaš pristanak (u mjeri u kojoj je dan) u skladu s odgovarajućim propisom koji prenosi članak 5. stavak 3. rečenica 1. Direktive EU o privatnosti i elektroničkim komunikacijama 2002/58/EZ u nacionalno pravo u jurisdikciji u kojoj je Henkel uspostavljen, na primjer u Hrvatskoj članak 102. stavak 2. Zakona o elektroničkim komunikacijama, i za obradu vaših osobnih podataka u ovu svrhu članak 6. stavak 1. točka a. GDPR-a

Kolačići za personalizirani marketing koriste se u kontekstu sljedećih alata. U odgovarajućem opisu također vas obavještavamo o tome kako možete povući svoj pristanak za odgovarajući alat specifično. Vaše opće pravo na povlačenje pristanka za jednu ili sve svrhe opisane u ovom odjeljku ostaje netaknuto.

• Adobe Analytics

Ova web stranica koristi Adobe Analytics, uslugu web analize koju pruža Adobe Sys-tems Software Ireland Limited (4-6 Riverwalk, City West Business Campus, Saggart, Dublin 24, Irska) („Adobe“) u svrhu analize korištenja ove web stranice.

U tu svrhu, kolačići se pohranjuju na vaš uređaj uz vaš pristanak. Ovi kolačići sadrže podatke poput informacija o pregledniku i uređaju, vašu IP adresu, posjećene web stranice, te datum i vrijeme zahtjeva prema poslužitelju u svrhu evaluacije vašeg korištenja web stranice, sastavljanja izvještaja za operatore web stranica o aktivnosti na web stranici te pružanja drugih usluga pružatelju web stranice vezanih uz aktivnost na web stranici i korištenje interneta, kao i informacije o interakcijama koje korisnici imaju s oglasima (klik na tekstualni oglas ili pregled video oglasa).

Adobe Analytics smo implementirali na način da se posljednji oktet (posljednji dio) vaše IP adrese odmah anonimizira prilikom prikupljanja IP adrese, a ovo se u svakom slučaju izvodi prije bilo kakve daljnje obrade IP adrese. Za potrebe statističke analize bit će dostupna samo približna lokacija.

Henkel će koristiti prikupljene podatke za optimizaciju ove web stranice i kampanja, retargetiranje i personalizaciju oglasa. U tu svrhu, kolačići pohranjeni na vašem uređaju omogućuju vam da budete retargetirani na našim kao i web stranicama trećih strana. U tu svrhu, vaš preglednik se identificira prilikom isporuke oglasa i dodjeljuje se određenoj ciljnoj skupini. Ove informacije koriste se za prikazivanje relevantnih i vama zanimljivih oglasa.

Povlačenje pristanka:
Svoj pristanak možete povući u bilo kojem trenutku s učinkom za budućnost deaktiviranjem kolačića na našoj web stranici pod "Postavke kolačića". Za aplikacije također pogledajte odjeljak 4.1.

• Adobe Experience Platform

Ova web stranica koristi Adobe Experience Data Platform ("AEP"), uslugu koju pruža Adobe Systems Software Ireland Limited (4-6 Riverwalk, City West Business Campus, Saggart, Dublin 24, Irska) ("Adobe"), kako bi kreirala, spajala i aktivirala real-time profile korisnika kroz kanale.

Za ovu svrhu, na vašem uređaju se pohranjuje kolačić uz vaš pristanak. Ovaj kolačić sadrži podatke kao što su informacije o pregledniku i uređaju, vaša interakcija s web stranicom (npr. oglasi i proizvodi na koje ste kliknuli), vaša IP adresa, web stranice koje ste posjetili te datum i vrijeme zahtjeva poslužitelja.

Uz pomoć AEP-a, konsolidiramo, sinkroniziramo i upravljamo podacima o korisnicima kroz sve digitalne usluge i kanale na jednom centralnom mjestu kako bismo dobili sveobuhvatan prikaz naših korisnika. Koristimo različite izvore podataka (uključujući one koji su navedeni u nastavku) putem sučelja. Na temelju podataka prikupljenih i upravljanih u AEP-u provode se (korisnička) analiza, segmentacija korisnika, kontrola personalizacije (npr. na našoj web stranici ili u newsletterima) te ciljanje odabranih korisnika na digitalnim oglašivačkim platformama (npr. Meta, Google, LinkedIn).

Povlačenje pristanka:
Svoj pristanak možete povući u bilo kojem trenutku s učinkom za budućnost deaktiviranjem kolačića na našoj web stranici u "Postavkama kolačića". Ako općenito pristajete na korištenje kolačića, ali vam nije ugodno korištenje kolačića AEP-a, možete slijediti ovu poveznicu (https://www.adobe.com/de/privacy/opt-out.html) i deaktivirati prikupljanje i korištenje podataka od strane Adobea. Za aplikacije, također pogledajte odjeljak 4.1.

• Adobe Target

Ova web stranica koristi Adobe Target, uslugu za analizu web stranica koju pruža Adobe Systems Software Ireland Limited (4-6 Riverwalk, City West Business Cam-pus, Saggart, Dublin 24, Irska) (“Adobe”) u svrhu analize korisnika i A/B testiranja.

U tu svrhu na vašem uređaju instalira se kolačić uz vaš pristanak. Ovaj kolačić sadrži podatke – poput informacija o pregledniku i uređaju, vašoj interakciji s web stranicom (npr. kliknuti proizvodi i oglasi), vašoj IP adresi, posjećenim web stranicama te datumu i vremenu zahtjeva prema poslužitelju – kako bi se procijenila vaša uporaba web stranice, proveli testovi naših stranica (posebice A/B testiranje) te dinamički isporučivao personalizirani sadržaj prilikom vašeg posjeta našoj web stranici.

Podaci koje kolačić prikupi o vašoj uporabi naše web stranice Adobe će prenijeti i pohraniti u naše ime. Implementirali smo Adobe Target na način da se posljednji oktet (posljednji dio) vaše IP adrese odmah anonimizira kada se IP adresa prikuplja, a ovo se u svakom slučaju izvodi prije bilo kakve daljnje obrade IP adrese. Za potrebe statističke analize bit će dostupna samo približna lokacija.

Povlačenje pristanka:
Svoj pristanak možete povući u bilo kojem trenutku s učinkom za budućnost onemogućavanjem kolačića na našoj web stranici pod "Postavke kolačića". Ako se općenito slažete s korištenjem kolačića, ali vam nije ugodno koristiti Adobe Target kolačiće, možete slijediti ovu poveznicu (https://www.adobe.com/privacy/opt-out.html) i deaktivirati prikupljanje i uporabu podataka od strane Adobe-a.

• Amazon oglašivačka rješenja

Ova web stranica koristi Amazon oglašivačka rješenja, uslugu koju pruža Amazon Europe Core S.à r.l., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luksemburg, za praćenje i analizu vašeg korištenja ove web stranice (npr. vaše ponašanje prilikom klikanja na tzv. affiliate linkove).

U tu svrhu, kolačići se pohranjuju na vašem uređaju uz vaš pristanak. Ovi kolačići sadrže podatke poput informacija o pregledniku i uređaju, vašu IP adresu, web stranice koje ste posjetili te datum i vrijeme zahtjeva prema poslužitelju, a posebice za analizu vaših klikova na Amazon affiliate linkove koji se prikazuju na našoj web stranici i vode na Amazon domenu.

Henkel koristi prikupljene podatke za praćenje i analizu korisničkih klikova na Amazon affiliate linkove kako bi mogao povezati potencijalnu kupovinu proizvoda na Amazon domeni s određenim posjetiteljem ove web stranice. S druge strane, Henkel prikuplja ove podatke u svrhu retargetinga, tj. za prikazivanje oglasa nakon što korisnik posjeti ovu web stranicu, te za optimizaciju i personalizaciju oglasa.

Povlačenje pristanka:
Svoj pristanak možete povući u bilo kojem trenutku s učinkom za budućnost deaktiviranjem kolačića na našoj web stranici pod "Postavke kolačića". Ako općenito pristajete na korištenje kolačića, ali ne želite primati personalizirane Amazon oglase, možete pronaći informacije o tome kako prilagoditi postavke Amazon oglasa na sljedećim poveznicama (https://advertising.amazon.com/resources/ad-policy/eu-data-protection-and-privacy i https://www.amazon.de/adprefs/?ref_=a20m_us_fnav_l_adprf_de). Za aplikacije, također pogledajte odjeljak 4.1.

• Criteo

Ova web stranica koristi uslugu "Criteo", koju nam pruža Criteo SA, 32 Rue Blanche, 75009 Pariz, Francuska ("Criteo SA"), za prikazivanje prilagođenih, na interesima temeljenih oglasa posjetiteljima ove web stranice u Criteo oglašivačkoj mreži.

U tu svrhu, kolačići se pohranjuju na vašem uređaju uz vaš pristanak. Ovi kolačići sadrže podatke poput informacija o pregledniku i uređaju, vašu IP adresu, identifikator kolačića, Criteo identifikator, cross-device identifikator, mobilne oglašivačke identifikatore vašeg pametnog telefona, događaje u pregledniku (tj. podatke koji se odnose na vaše korištenje naše web stranice) i pseudonimizirane email adrese.

Criteo koristi ove podatke za prikazivanje personaliziranih oglasa korisnicima na web stranicama i u mobilnim aplikacijama u Criteo oglašivačkoj mreži (personalizirani i kontekstualni prikaz oglasa). U tu svrhu, podaci se prikupljaju, organiziraju i analiziraju kako bi Criteo mogao odlučiti hoće li prikazati određeni oglas korisniku na web stranicama ili u mobilnim aplikacijama oglašivača i izdavača (posebno pružatelja oglasnog prostora poput operatera web stranica ili aplikacija). Kolačići se također koriste za mjerenje uspjeha prikazanih oglasa kako bi se na temelju tih podataka odlučilo koji oglas treba prikazati u kojem slučaju.

Osim toga, prikupljeni podaci koriste se za usporedbu uspjeha oglasa (npr. kupovina proizvoda od strane posjetitelja Henkel web stranica) s kampanjama, kao što su klikovi/prikazi, kako bi se optimizirala odgovarajuća oglašivačka kampanja.

Osim toga, podaci se koriste za otkrivanje prijevarnih ili manipulativnih aktivnosti, za razjašnjavanje i rješavanje tehničkih incidenata te za obuku vlastitih Criteo modela podataka kako bi se optimizirala izvedba Criteo oglašivačkih aktivnosti. Nadalje, prikupljeni podaci mogu se koristiti u svrhe naplate.

Zajednički smo odgovorni s Criteo SA za prikupljanje i prijenos podataka u okviru ovog procesa u smislu čl. 26. GDPR-a. U tu svrhu, sklopili smo ugovor s Criteo, koji možete pronaći ovdje u odjeljku II: https://www.criteo.com/wp-content/uploads/2023/02/Criteo-Data-Protection-Agreement-Feb-23_DE.pdf. Ugovor definira odgovornosti i obveze za ispunjavanje obveza prema GDPR-u u vezi sa zajedničkom kontrolom obrade podataka. Unutar okvira zajedničkog vođenja obrade, mi djelujemo kao kontaktna točka za ostvarivanje prava ispitanika u skladu s čl. 15.-20. GDPR-a. Daljnje informacije o vašim pravima kao ispitaniku možete pronaći u odjeljku 6 ove politike privatnosti.

Povlačenje pristanka:
Svoj pristanak možete povući u bilo kojem trenutku s učinkom za budućnost deaktiviranjem kolačića na našoj web stranici pod "Postavke kolačića". Ako općenito pristajete na korištenje kolačića, ali vam nije ugodno korištenje Criteo kolačića, možete slijediti ovu poveznicu (https://www.criteo.com/de/privacy/disable-criteo-services-on-internet-browsers/) i izbrisati sve Criteo kolačiće klikom na gumb "Deaktiviraj Criteo usluge". Za aplikacije, pogledajte i odjeljak 4.1.

• Google Ads

Ova web stranica koristi "Google Ads", uslugu koju pruža Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska (“Google”) u svrhu procjene učinkovitosti marketinških mjera i ponovnog obraćanja korisnicima.

Kada posjetite našu web stranicu, “Google Ads” instalira kolačić na vašem uređaju uz vaš pristanak. Pomoću ovog kolačića Google obrađuje informacije koje vaš uređaj generira o uporabi naše web stranice, interakcijama s našom web stranicom i marketinškim mjerama, kao i vašu IP adresu, informacije o pregledniku, vaše prethodno posjećene web stranice te datum i vrijeme pristupa u svrhu analize i vizualizacije mjerenja dosega naših oglasa te prikazivanja personaliziranih oglasa. U tu svrhu može se također utvrditi pripadaju li različiti krajnji uređaji vama ili vašem kućanstvu. Pomoću "Remarketinga", korisnici naše web stranice mogu biti prepoznati i identificirani na drugim web stranicama unutar Google oglašivačke mreže (npr. u Google pretraživaču ili na YouTubeu) i njima se mogu prikazivati oglasi prilagođeni njihovim interesima.

U vezi s Google Ads-om, možemo Googleu pružiti informacije o statusu i opsegu vašeg pristanka.

Google također može obraditi podatke koji se odnose na vas kako bi predvidio ponašanje drugih korisnika koji nisu dali pristanak za uporabu kolačića i obradu svojih podataka u svrhu personaliziranog marketinga, koristeći algoritme (za strojno učenje) koji se mogu trenirati korištenjem ovih podataka, posebice njihovi potencijalni odgovori na oglase.

Povlačenje pristanka:
Svoj pristanak možete povući u bilo kojem trenutku s učinkom za budućnost onemogućavanjem kolačića na našoj web stranici pod "Postavke kolačića". Ako se općenito slažete s upotrebom kolačića, ali ne želite primati personalizirane Google oglase, informacije o tome kako prilagoditi postavke oglasa s Googleom možete pronaći na sljedećim linkovima (https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155764?hl=hr i https://support.google.com/ads/answer/7395996). Za aplikacije, pogledajte i odjeljak 4.1.

• Google Analytics

Ova web stranica koristi Google Analytics, uslugu za analizu web stranica koju pružaju Google Ireland Ltd. (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska) i Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, SAD) (“Google”) za analizu uporabe ove web stranice.

U tu svrhu na vašem uređaju pohranjuje se kolačić uz vaš pristanak. Ovaj kolačić prikuplja podatke kao što su informacije o pregledniku i uređaju, vaša IP adresa, posjećene web stranice te datum i vrijeme zahtjeva prema poslužitelju u svrhu analize vaše uporabe web stranice, sastavljanja izvještaja o aktivnosti na web stranici za operatore web stranica i pružanja drugih usluga davatelju web stranice u vezi s aktivnošću na web stranici i upotrebom interneta. Kolačić također prikuplja informacije o interakcijama korisnika s oglasima (klikom na tekstualni oglas ili gledanjem video oglasa). Osim toga, možemo Googleu pružiti informacije o statusu i opsegu vašeg pristanka.

Henkel koristi prikupljene podatke za optimizaciju ove web stranice i kampanja, za retargeting (tj. za prikazivanje oglasa nakon što ste posjetili našu web stranicu) i za personalizaciju oglasa. Kolačići koje Google pohranjuje na vašem uređaju omogućuju retargeting na Googleovim web stranicama (npr. kao dio “Google Ads”) i također (npr. kao dio “Google Campaign Manager 360”) na našim web stranicama i – ovisno o vašim interesima – prilikom posjeta web stranicama drugih partnera. U tu svrhu vaš preglednik se identificira i dodjeljuje ciljnoj skupini kada se oglasi prikazuju. Ove informacije se koriste za prikazivanje relevantnih i zanimljivih oglasa.

Kao dio Google Analytics, koristi se i značajka Google Signals. To su podaci koje Google prikuplja kada posjetite (druge) web stranice i aplikacije trećih strana, posebice o vašoj uporabi tih web stranica i aplikacija. Na primjer, mogu se zabilježiti vaše radnje kao što su klikovi na reklame, kupnja proizvoda i dijelovi web stranice koje ste vidjeli. Ovi podaci mogu se povezati s vama ako ste prijavljeni sa svojim Google računom i omogućili personalizirane oglase. Naknadno od Googlea primamo (agregirane) izvještaje, posebice statistike. To nam omogućuje bolje procjenjivanje i predviđanje vašeg ponašanja na različitim uređajima i web stranicama/aplikacijama. Konkretno, možemo upotrijebiti ovu značajku kako bismo vas bolje rasporedili u ciljnu skupinu i za bolje upravljanje kampanjama (na različitim uređajima), osobito putem retargetinga opisanog gore.

Implementirali smo Google Analytics na takav način da zadnji oktet (posljednji dio) vaše IP adrese odmah postane neprepoznatljiv ako se IP adresa prikuplja unutar EU ili EEA. Samo u iznimnim slučajevima puna IP adresa bit će poslana Googleovim poslužiteljima u SAD-u i tamo skraćena.

Google također može obrađivati ​​podatke koji se tiču ​​vas kako bi predvidio ponašanje drugih korisnika koji nisu pristali na korištenje kolačića i obradu njihovih podataka za personalizirani marketing, koristeći algoritme (za strojno učenje) koji se također mogu uvježbati korištenjem tih podataka, posebice njihove moguće reakcije na reklame.

Povlačenje pristanka:
Svoj pristanak možete povući u bilo kojem trenutku s učinkom za budućnost deaktiviranjem kolačića na našoj web stranici pod "Postavke kolačića". Ako općenito pristajete na korištenje kolačića, ali vam nije ugodno korištenje Google Analytics kolačića, možete slijediti ovu poveznicu (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en) i preuzeti i instalirati dodatak za preglednik kako biste deaktivirali prikupljanje i korištenje podataka (kolačića i IP adrese) od strane Google Analyticsa. Za aplikacije, pogledajte i odjeljak 4.1.

• Google Campaign Manager 360 (ranije DoubleClick)

Koristimo Google Campaign Manager 360 (“Campaign Manager”), uslugu koju pruža Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 (“Google”), kako bismo vam prikazali relevantne oglase.

U tu svrhu Google pohranjuje kolačić na vašem uređaju uz vaš pristanak koristeći vašu IP adresu. Osim IP adrese, informacija o pregledniku i uređaju, posjećenim web stranicama i vremenu pristupa, ovaj kolačić također prikuplja informacije o oglasima prikazanim u vašem pregledniku i na koje oglase kliknete. To omogućuje Googleu i njegovim partnerskim web stranicama da prikazuju oglase povezane s vašim interesima na temelju prethodnih posjeta Henkel stranicama ili drugih web stranica. Kolačići Campaign Manager-a koriste pseudonimizirani identifikacijski broj dodijeljen vašem pregledniku za provjeru prikazanih i atraktivnih oglasa. U tu svrhu vaš preglednik se identificira kada se oglasi prikazuju i dodjeljuje ciljnoj skupini. Kolačići pohranjeni na vašem uređaju od strane Google-a omogućuju vam, s jedne strane, retargeting (npr. unutar “Google Ads”) na Googleovim web stranicama, a s druge strane (npr. unutar “Google Campaign Manager 360”) na našim web stranicama i – ovisno o vašim interesima – prilikom posjeta web stranicama drugih partnera.

Ove informacije bit će također korištene u svrhu procjene vaše uporabe web stranice, sastavljanja izvještaja o aktivnosti na web stranici za operatore web stranica i pružanja drugih usluga u vezi s aktivnošću na web stranici i upotrebom interneta.

Unutar Campaign Managera koristimo sustav praćenja konverzija "Floodlight" kako bismo pratili i izvješćivali o konverzijama nakon što korisnici stupe u interakciju s jednim od naših Google prikaznih ili pretraživačkih oglasa. Da bi to učinio, Google instalira kolačić na vaš uređaj, uz vaš pristanak. Floodlight prati aktivnost korisnika na našoj ili web stranici treće strane nakon što je korisnik kliknuo Google oglas i prepoznaje ili ponovno identificira korisnike pomoću njihovog identifikatora korisnika. Ove informacije Floodlight može koristiti za dodjelu konverzije. Floodlight također broji konverzije u različitim okruženjima (npr. korisnik klikne plaćeni oglas za pretraživanje na mobilnom uređaju, ali izvrši konverziju sa stolnog računala) koristeći – prema Googleu – različite izvore agregiranih i anonimiziranih podataka.

U vezi s Campaign Managerom, Googleu možemo pružiti informacije o statusu i opsegu vašeg pristanka.

Google također može obrađivati ​​podatke koji se tiču ​​vas kako bi predvidio ponašanje drugih korisnika koji nisu pristali na korištenje kolačića i obradu njihovih podataka za personalizirani marketing, koristeći algoritme (za strojno učenje) koji se također mogu uvježbati korištenjem tih podataka, posebice njihove moguće reakcije na reklame.

Povlačenje pristanka:
Svoj pristanak možete povući u bilo kojem trenutku s učinkom za budućnost onemogućavanjem kolačića na našoj web stranici pod "Postavke kolačića". Ako se slažete s upotrebom kolačića općenito, , ali vam nije ugodno koristiti kolačiće Google Campaign-a, možete slijediti ovaj link (www.google.com/settings/ads/onweb) kako biste deaktivirali uslugu Campaign Manager od strane Google-a. Za aplikacije, pogledajte i odjeljak 4.1.

• Google Display & Video 360

Koristimo Google Display & Video 360 ("DV360"), uslugu koju pruža Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 ("Google"), za mjerenje učinkovitosti naših reklamnih kampanja, njihovo upravljanje i optimizaciju na više platformi te kako bismo vam prikazali najrelevantnije oglase putem različitih kanala Google oglasne mreže.

U tu svrhu, Google pohranjuje kolačiće na vašem uređaju uz vaš pristanak. Osim IP adrese, identifikator kolačića, oglasnog identifikatora, podataka o pregledniku i uređaju, posjećenih web stranica i vremena pristupa, ovi kolačići također prikupljaju informacije o vašem ponašanju na internetu i klikovima (uključujući takozvane konverzije), oglasima prikazanim u vašem pregledniku i koje oglase kliknete. To omogućuje Googleu i njegovim partnerskim web stranicama da prikažu personalizirane oglase korisnicima na temelju prethodnih posjeta tih korisnika (sa Henkel stranica ili drugih web stranica) i njihovih interesa. Osim toga, korisnici mogu biti ponovo ciljani oglasima na temelju podataka prikupljenih u Google oglasnoj mreži nakon što su posjetili ovu web stranicu ili imali interakciju s našim oglasima (retargeting). Identifikator kolačića također se koristi za bilježenje toga koji su oglasi prikazani u kojem pregledniku; ovo sprječava da korisnici previše često vide isti oglas.

Prikupljeni podaci također se koriste za analizu vašeg korištenja web stranice, izradu izvještaja o aktivnosti web stranice za operatore web stranica i pružanje drugih usluga povezanih s aktivnostima na web stranici i internet upotrebom. Osim toga, prikupljeni podaci omogućuju nam da izmjerimo učinkovitost naših reklamnih kampanja, upravljamo njima na više platformi (tj. na različitim oglasnim platformama Google oglasne mreže kao što je YouTube) i optimiziramo ih.

U vezi s DV360, možemo Googleu pružiti informacije o statusu i opsegu vašeg pristanka.

Google također može obraditi podatke o vama kako bi predvidio ponašanje drugih korisnika koji nisu dali pristanak za korištenje kolačića i obradu svojih podataka za personalizirani marketing, koristeći algoritme (za strojno učenje) koji se također mogu trenirati pomoću tih podataka, osobito njihove potencijalne odgovore na oglase.

Povlačenje pristanka:
Svoj pristanak možete povući u bilo kojem trenutku s učinkom za budućnost deaktiviranjem kolačića na našoj web stranici u odjeljku "Postavke kolačića". Ako se slažete s općim korištenjem kolačića, ali vam nije ugodno korištenje DV360 kolačića, možete slijediti ovu poveznicu (https://adssettings.google.com/anonymous?hl=de) kako biste onemogućili Googleovu DV360 uslugu. Za aplikacije, pogledajte također odjeljak 4.1.

• Meta Conversion API

Koristimo Meta Conversion API, uslugu koju nam pruža Facebook Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irska) ("Meta"). Ovaj alat omogućuje nam analizu i personalizaciju naših oglasa na temelju vašeg korištenja naše web stranice kako bismo vam prikazali oglase koji su posebno prilagođeni vama.

U tu svrhu, podaci kao što su vaša IP adresa, informacije o pregledniku, ponašanje pri surfanju i klikovima na našim web stranicama (uključujući takozvane konverzije), heširani identifikatori poput adrese e-pošte, broja telefona ili imena, "Facebook identifikator" ili korisnički identifikator, kao i datum i vrijeme zahtjeva poslužitelja bilježe se na našem poslužitelju uz vaš pristanak (i po mogućnosti uz uključivanje kolačića), a zatim se šalju na meta-sustave i poslužitelje (takozvano praćenje s poslužitelja).

Prikupljeni podaci koriste se za optimizaciju kampanja i stvaranje prilagođene publike, što su grupe Facebook i Instagram korisnika na temelju tih prikupljenih podataka, za ciljanje oglasnih kampanja na Facebooku i Instagramu (Facebook i Instagram oglasi). U tu svrhu također se može utvrditi pripadaju li različiti krajnji uređaji vama ili vašem kućanstvu.

Ako se prikupljaju podaci o vašem korištenju naše web stranice, optimiziraju personalizirane oglasne kampanje i stvaraju prilagođene publike, mi djelujemo kao zajednički voditelji obrade u skladu s čl. 26. GDPR-a zajedno s Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irska. O tome smo sklopili ugovor s Metom koji možete pronaći ovdje: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum ("Controller Addendum"). Ugovor određuje odgovarajuće uloge i odgovornosti za ispunjavanje obveza prema GDPR-u u vezi sa zajedničkim vođenjem obrade podataka.

Obvezne informacije prema čl. 13. st. 1. toč. a, b GDPR-a u vezi s obrađivanjem podataka, kao zajednički voditelji, obrade možete pronaći u Meta-inom pravilniku o privatnosti ovdje: https://www.facebook.com/privacy/policy. U odjeljku "Koje informacije prikupljamo?" / "Informacije od partnera, pružatelja i ostalih trećih strana", Meta se poziva na „Controller Addendum“ (vidi gore).

Dogovorili smo s Metom da je Meta kontaktna točka za ostvarivanje prava ispitanika u skladu s člancima 15-20 GDPR-a u vezi s obradom podataka u zajedničkom vođenju obrade.

Povlačenje pristanka:
Svoj pristanak možete povući u bilo kojem trenutku s učinkom za budućnost deaktiviranjem kolačića na našoj web stranici u "Postavkama kolačića". Možete prilagoditi svoje postavke oglasa promjenom postavki u svom pregledniku ili postavkama na Facebooku ako ne želite primati oglase temeljene na interesima na Facebooku (https://de-de.facebook.com/help/windows/568137493302217). Za aplikacije, pogledajte također odjeljak 4.1.

• Meta Pixel

Koristimo Meta Pixel koji pruža Meta Platforms Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irska) (“Meta”). Uz vaš pristanak, ovaj alat nam omogućuje da analiziramo i personaliziramo naše oglase na temelju vašeg korištenja naše web stranice kako bismo vam pružili oglase koji su specifično prilagođeni vama. U tu svrhu, Meta Pixel prikuplja vašu IP adresu, informacije o pregledniku, posjete i radnje koje poduzimate na našim web stranicama, “Facebook identifikator” ili korisnički identifikator te datum i vrijeme zahtjeva prema poslužitelju.

Prikupljeni podaci koriste se za optimizaciju kampanja i stvaranje individualnih ciljanih skupina, tj. skupina korisnika Facebooka i Instagrama na temelju prikupljenih podataka, za ciljane oglašivačke kampanje na Facebooku i Instagramu (Facebook i Instagram oglasi). U tu svrhu može se također utvrditi pripadaju li različiti uređaji vama ili vašem kućanstvu.

U mjeri u kojoj se prikupljaju podaci o vašem korištenju naše web stranice, optimiziraju personalizirane oglašivačke kampanje i stvaraju ciljne skupine, djelujemo zajedno s Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irska kao zajednički voditelji obrade u skladu s čl. 26. GDPR-a. S Meta-om smo sklopili ugovor o tome, koji možete pronaći ovdje: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum (“Controller Addendum”). Ugovor definira odgovarajuće zadatke i odgovornosti za ispunjavanje obveza prema GDPR-u u pogledu zajedničkog vođenja obrade.

Informacije koje su potrebne prema čl. 13. st. 1. toč. a, b. GDPR-a u vezi s obradom podataka kao zajednički voditelji obrade mogu se pronaći u Meta-inoj politici privatnosti ovdje: https://www.facebook.com/privacy/policy. U odjeljku "Koje informacije prikupljamo?" / "Informacije od partnera, pružatelja usluga i drugih trećih strana", Meta se poziva na “Controller Addendum” (vidi gore).

S Meta-om smo se dogovorili da je Meta kontaktna točka za ostvarivanje prava ispitanika prema čl. 15-20. GDPR-a u vezi s aktivnostima obrade pod zajedničkim vođenjem obrade.

Povlačenje pristanka:
Svoj pristanak možete povući u bilo kojem trenutku s učinkom za budućnost deaktiviranjem kolačića na našoj web stranici u "Postavkama kolačića". Možete prilagoditi svoje postavke oglasa promjenom postavki u svom pregledniku ili postavkama na Facebooku ako ne želite primati oglase temeljene na interesima na Facebooku (https://de-de.facebook.com/help/windows/568137493302217). Za aplikacije, pogledajte također odjeljak 4.1.

• Pinterest Pixel

Ova web stranica koristi tehnologiju praćenja konverzija društvene mreže „Pinterest“ (Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2. kat, Fenian Street, Dublin 2, Irska) u svrhu prikazivanja relevantnih oglasa i ponuda na Pinterestu posjetiteljima ove web stranice koji su već pokazali interes za našu web stranicu i sadržaj/ponude ili koji imaju određene karakteristike (npr. interes za određene teme ili proizvode koji se određuju na temelju posjećenih web stranica) i koji su članovi Pinteresta, uz njihov pristanak.

U tu svrhu, na našim web stranicama integriran je takozvani pixel za praćenje konverzija s Pinteresta. Uz vaš pristanak, pixel generira kolačić koji pohranjuje vašu IP adresu, informacije o pregledniku i uređaju, posjete i radnje koje poduzimate na našim web stranicama, kao i datum i vrijeme zahtjeva prema poslužitelju.

S kolačićem Pinteresta, Pinterest može odrediti posjetitelje naše web stranice kao ciljnu skupinu za prikazivanje oglasa (tzv. "Pinterest oglasi"). Ako ste, na primjer, pokazali interes za naše proizvode na našoj web stranici, možete vidjeti oglas za naše proizvode na Pinterestu. Uz kolačić Pinteresta, također možemo pratiti učinkovitost Pinterest oglasa u statističke i marketinške svrhe, tako da vidimo jesu li korisnici preusmjereni na našu web stranicu nakon što su kliknuli na Pinterest oglas (tzv. "konverzija").

U mjeri u kojoj mi i Pinterest prikupljamo i dijelimo tzv. „podatke o aktivnosti“ (kao što su mjerenje offline prodaje ili integracija partnera za mobilno mjerenje), mi i Pinterest (Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2. kat, Fenian Street, Dublin 2, Irska) djelujemo kao zajednički voditelji obrade u skladu s čl. 26. GDPR-a. U tom smislu, sklopili smo ugovor s Pinterestom koji se može pronaći ovdje pod „Prilog B“: https://business.pinterest.com/en-gb/pinterest-advertising-services-agreement/germany/ (“JCA”). Ugovor određuje odgovarajuće uloge i odgovornosti u ispunjavanju obveza prema GDPR-u u pogledu zajedničkog vođenja obrade.

Potrebne informacije u skladu s čl. 13. st. 1. toč. a, b GDPR-a u vezi s obradom podataka kao zajednički voditelji obrade mogu se pronaći u politici privatnosti Pinteresta ovdje: https://policy.pinterest.com/en-gb/privacy-policy.

S Pinteresom smo se dogovorili da Pinterest djeluje kao kontaktna točka za ostvarivanje prava ispitanika u skladu s člancima 15.-20. GDPR-a u vezi s aktivnostima obrade podataka u zajedničkom vođenju obrade.

Povlačenje pristanka:
Svoj pristanak možete povući u bilo kojem trenutku s učinkom za budućnost onemogućavanjem kolačića na našoj web stranici u "Postavkama kolačića". Možete prilagoditi svoje postavke oglasa promjenom postavki preglednika ili svojih Pinterest postavki ako ne želite primati oglase temeljene na interesima na Pinterestu (https://help.pinterest.com/en/article/personalized-ads-on-pinterest). Za aplikacije, pogledajte također odjeljak 4.1.

• Oglašavanje Snapchat

Ova web stranica koristi Snapchat oglašavanje, uslugu koju pruža Snap Inc. (2772 Donald Douglas Loop, North Santa Monica, CA 90405, SAD), za prikazivanje relevantnih oglasa i ponuda na društvenoj mreži "Snapchat" posjetiteljima ove web stranice koji su već pokazali interes za našu web stranicu i sadržaj/ponude ili koji imaju određene karakteristike (npr. interes za određene teme ili proizvode na temelju posjećenih web stranica) i članovi su Snapchata, uz njihov pristanak.

Za ovu svrhu, kolačići se pohranjuju na vaš uređaj uz vaš pristanak. Ovi kolačići prikupljaju podatke poput informacija o pregledniku i uređaju, vašu IP adresu, identifikator kolačića, identifikator mobilnog oglasa, posjećene web stranice, datum i vrijeme zahtjeva za poslužiteljem, moguće vašu e-mail adresu i telefonski broj, kao i vašem ponašanju pri surfanju i klikanju (npr. pristupanje podstranicama, dovršene kupnje proizvoda itd.).

Pomoću ovih kolačića ili prikupljenih informacija, Snapchat može odrediti posjetitelje naše web stranice kao ciljnu skupinu za prikazivanje oglasa (tzv. "Snapchat oglas") i prikazivati im oglase temeljene na interesima na Snapchatu ("retargeting"). Na primjer, ako ste pokazali interes za naše proizvode na našoj web stranici, mogli biste vidjeti oglas za naše proizvode na Snapchatu. Snapchat kolačići također nam omogućuju praćenje učinkovitosti Snapchat oglasa u statističke i marketinške svrhe određivanjem toga jesu li korisnici preusmjereni na našu web stranicu nakon što su kliknuli na Snapchat oglas (tzv. "konverzija").

Osim toga, oglašivači trećih strana Snapchata poput Facebooka ili Binga (popis se može pregledati ovdje) mogu koristiti ove kolačiće za izradu profila vaših interesa i prikazivanje relevantnih oglasa na drugim web stranicama.

Povlačenje pristanka:
Možete povući svoj pristanak u bilo kojem trenutku s učinkom za budućnost deaktiviranjem kolačića na našoj web stranici pod "Postavke kolačića". Ako općenito pristajete na korištenje kolačića, ali vam smeta korištenje Snapchat kolačića, možete slijediti ovu poveznicu (https://www.snapchat.com/cookie-settings) i deaktivirati prikupljanje i korištenje podataka od strane Snapchata u odjeljku "Marketing". Za aplikacije, pogledajte također odjeljak 4.1.

• Ströer Precision X

Ako ste dali svoj pristanak, ova web stranica prikuplja i pohranjuje podatke u svrhu marketinga i optimizacije pomoću tehnologije Ströer Precision X GmbH, Von-Werth-Str. 9-13, 50670 Köln ("Ströer").

U tu svrhu, kolačići se pohranjuju na vašem uređaju uz vaš pristanak. Ovi kolačići prikupljaju podatke kao što su informacije o pregledniku i uređaju, vaša IP adresa, web stranice ili aplikacije koje ste posjetili te datum, vrijeme i približna lokacija pristupa. Ovi podaci pohranjuju se i obrađuju u anonimiziranim ili pseudonimiziranim profilima (ovisno o korištenoj tehnologiji i usluzi). Osim podataka pohranjenih prilikom pristupa web stranici (kako je gore opisano), ovo se odnosi i na podatke o web stranici s koje ste pristupili našoj web stranici, web stranice koje posjećujete dok pristupate našoj web stranici i, ako je primjenjivo, pojmove za pretraživanje koje ste koristili za pronalaženje naše web stranice.

Povlačenje pristanka:
Pristanak možete povući u bilo kojem trenutku s učinkom za budućnost deaktiviranjem kolačića na našoj web stranici pod "Postavke kolačića". Za aplikacije, pogledajte također odjeljak 4.1.

• The Trade Desk

Ova web stranica koristi uslugu "The Trade Desk" ("TTD"), koju nam pruža The UK Trade Desk Ltd (10th Floor, 1 Bartholomew Close, EC1A 7BL London, UK), kako bi vam prikazivala što relevantnije oglase putem raznih kanala TTD mreže oglasa uz vaš pristanak, optimizirala naše oglašivačke kampanje na različitim kanalima i mjerila njihovu učinkovitost.

U tu svrhu, kolačići se instaliraju na vaš uređaj uz vaš pristanak. Ovi kolačići prikupljaju podatke poput informacija o pregledniku i uređaju, IP adresu, identifikator uređaja, identifikator kolačića, oglašivački identifikator, haširane e-mail adrese, web stranice koje ste posjetili i vrijeme pristupa, ponašanje tijekom surfanja i klikanja (uključujući takozvane konverzije), informacije o lokaciji, oglase prikazane u vašem pregledniku ili na vašem uređaju te na koje ste oglase kliknuli. To omogućuje TTD-u i njegovim partnerskim web stranicama da prikazuju personalizirane oglase korisnicima temeljene na prethodnim posjetama tih korisnika (sa Henkel stranica ili drugih web stranica) i njihovim interesima. Osim toga, korisnici mogu ponovno biti ciljani oglasima na temelju podataka prikupljenih u TTD oglašivačkoj mreži nakon što su posjetili ovu web stranicu ili stupili u interakciju s našim oglasima (takozvano retargetiranje). Ovi podaci također se koriste za bilježenje toga koji su oglasi prikazani gdje i kada.

TTD također može koristiti podatke za povezivanje identifikatora koji su međusobno povezani (npr. isti korisnik, kućanstvo itd.) na različitim uređajima kako bi bolje personalizirao i mjerio oglašivačke kampanje i pravilno ograničio broj ponovljenih oglasa za istu osobu ili kućanstvo.

Prikupljeni podaci također se koriste za praćenje vaših interakcija s oglasima i naknadnog ponašanja tijekom surfanja i klikanja, uključujući određene uspjehe (npr. klik na oglas, preusmjeravanje na Henkel stranicu proizvoda i naknadna kupovina tog proizvoda od Henkel-a) i za povezivanje tih aktivnosti s osobom ili identifikatorom kako bi se mjerila učinkovitost naših oglašivačkih kampanja, upravljalo kampanjama i optimiziralo iste na različitim kanalima (tj. kroz razne kanale TTD oglašivačke mreže kao što su web stranice, aplikacije, audio, pametni televizori i drugi video formati).

Podaci se također koriste za prepoznavanje i sprječavanje prijevarnih ili na drugi način ilegalnih/malicioznih aktivnosti (npr. infiltracija zlonamjernog softvera ili štetnih botova koji prikupljaju oglašivački novac za oglase koji nisu prikazani "pravim" korisnicima).

Povlačenje pristanka:
Možete povući svoj pristanak u bilo kojem trenutku s učinkom za budućnost deaktiviranjem kolačića na našoj web stranici pod "Postavke kolačića". Ako općenito pristajete na upotrebu kolačića, ali vam nije ugodno korištenje TTD kolačića, možete ih deaktivirati na sljedećoj poveznici: https://www.adsrvr.org/. Za aplikacije, također pogledajte odjeljak 4.1.

• TikTok Pixel

Ova web stranica koristi "TikTok Pixel" društvene mreže "TikTok" (TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Co. Dublin, Irska i TikTok Information Technologies UK Limited, Kaleidoscope, 4 Lindsey Street, London, EC1A 9HP, Ujedinjeno Kraljevstvo) za prikazivanje prilagođenih, oglasa temeljenih na interesima posjetiteljima ove web stranice, uz njihov pristanak, na TikToku.

U tu svrhu, kolačići se instaliraju na vaš uređaj uz vaš pristanak. Ovi kolačići sadrže podatke kao što su informacije o pregledniku i uređaju, vaša IP adresa, identifikator kolačića, mobilni oglašivački identifikator, tzv. "usklađeni identifikatori", posjećene web stranice, datum i vrijeme zahtjeva na poslužitelju, moguće vaša email adresa te vaše ponašanje prilikom surfanja i klikanja ili odgovarajući tzv. "korisnički događaji" (npr. pristupljene podstranice, izvršene kupnje proizvoda itd.).

TikTok koristi ove podatke kako bi prikazao ciljanje i personalizirane oglase na TikToku korisnicima koji također imaju TikTok profil i kako bi kreirao korisničke profile temeljenje na interesima. Prikupljeni podaci također se koriste za optimizaciju oglašivačkih kampanja na TikToku i za kreiranje tzv. grupa korisnika, u kojima se kombiniraju TikTok korisničke grupe sličnih karakteristika. Prikupljeni podaci također se koriste za mjerenje učinkovitosti i utjecaja oglašivačkih kampanja na TikToku te kako bi ih vizualizirali u uvidnim izvješćima. Podaci se također koriste za osiguranje sigurnosti TikTok usluga, za otkrivanje i sprječavanje prijevarnih (ili na drugi način nezakonitih/malicioznih) aktivnosti i za daljnji razvoj i optimizaciju TikTok proizvoda i usluga.

TikTok koristi tzv. " usklađene identifikatore " kako bi mogao povezati posjetitelje naše web stranice i njihovo ponašanje prilikom surfanja s korisničkim računom na TikToku.

Zajednički smo odgovorni s TikTok Technology Limited Ireland i TikTok Information Technologies UK Limited za prikupljanje i prijenos podataka u sklopu ovog procesa za sljedeće svrhe prema čl. 26. GDPR-a: Prikupljanje i prijenos podataka o upotrebi ili događajima i programerskih podataka, kao i mjerenje učinkovitosti i izvještavanje o uvidima (međutim, sljedeće svrhe obrade nisu predmet zajedničkog vođenja obrade: kreiranje grupa korisnika, targetiranje, optimizacija i personalizacija oglasa).

Za ovu svrhu, sklopili smo ugovor s TikTok-om koji možete pronaći ovdje pod "Dio B, Odjeljak 3": https://ads.tiktok.com/i18n/official/policy/jurisdiction-specific-terms. Ugovor utvrđuje odgovarajuće uloge i odgovornosti za ispunjenje obveza prema GDPR-u u vezi sa zajedničkom vođenjem obrade podataka.

Obvezni podaci prema čl. 13. st. 1. lit. a, b GDPR-a u vezi s obradom podataka od strane zajedničkih voditelja obrade mogu se pronaći u TikTok-ovoj politici privatnosti ovdje: https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/de.  

S TikTok-om smo se dogovorili da će TikTok djelovati kao kontaktna točka za ostvarivanje prava ispitanika prema čl. 15-20 GDPR-a u vezi s aktivnostima obrade zajedničkih voditelja obrade.

Povlačenje pristanka:
U bilo kojem trenutku možete povući svoj pristanak s učinkom za budućnost deaktiviranjem kolačića na našoj web stranici pod „Postavke kolačića“. Ako općenito pristajete na korištenje kolačića, ali vam smeta korištenje TikTok kolačića, možete slijediti ovu poveznicu (https://www.tiktok.com/legal/page/global/cookie-policy/de) i korake opisane u odjeljku 4 kako biste spriječili prikazivanje personaliziranih oglasa na TikToku, na primjer. Za aplikacije, pogledajte također odjeljak 4.1.

Usluge upravljanja sadržajem društvenih mreža ugrađene su na naše web stranice, posebice putem dodataka (plug-inova) različitih društvenih mreža. Povezane usluge pružaju odgovarajuće tvrtke („pružatelji usluga“). Svrha ovih usluga je omogućiti vam pregledavanje i dijeljenje našeg sadržaja s vašim prijateljima i profesionalnim mrežama. Ovi pružatelji usluga su:

• Facebookom unutar EU-a upravlja tvrtka Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irska („Facebook“). Za pregled Facebook dodataka (plug-inova) i njihovog izgleda, posjetite: https://developers.facebook.com/docs/plugins
• X-om upravlja tvrtka X Corp., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, SAD („X”). Za pregled X-gumba (button) i njihovog izgleda, posjetite: https://developer.x.com/en/docs/twitter-for-websites
• YouTube unutar EU-a pruža tvrtka Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska („Google“). Za pregled YouTube dodataka (plug-inova), posjetite: https://developers.google.com/youtube/documentation
• Instagram unutar EU-a pruža tvrtka Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irska („Instagram“). Za pregled Instagram dodataka (plug-inova) i njihovog izgleda, posjetite: https://developers.facebook.com/docs/instagram
• LinkedIn pruža tvrtka LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irska („LinkedIn“). Za pregled LinkedIn dodataka (plug-inova) i njihovog izgleda, posjetite: https://developer.linkedin.com/plugins#

Kako bismo povećali zaštitu vaših podataka prilikom posjete našim web stranicama, ovi dodaci (plug-inovi) implementirani su kao "gumbi s dva klika". Ovaj oblik integracije osigurava da, prilikom pristupa stranici unutar naše web stranice koja sadrži takve dodatke, niste automatski povezani s poslužiteljima pružatelja usluga. Tek kada aktivirate dodatke, preglednik će pokrenuti prijenos podataka na poslužitelje pružatelja usluga. Sadržaj različitih dodataka zatim će biti izravno prenesen od strane dotičnog pružatelja usluga na vaš preglednik i prikazan na vašem ekranu.

Alat društvenih mreža pružatelju usluga šalje informacije o vašim prethodno posjećenim web stranicama, vašu IP adresu, informacije o pregledniku, te datum i vrijeme zahtjeva prema poslužitelju. Ako koristite bilo koju od funkcija društvenih mreža (npr. kliknete na gumb „Podijeli“, ostavite komentar), ove će se informacije također prenijeti putem preglednika izravno pružatelju usluga radi pohrane. Ti pružatelji usluga mogu koristiti vaše podatke za vlastite svrhe poput analize, marketinga, profiliranja i povezivanja vaših podataka s drugim podacima prikupljenim o vama (kao što su podaci s vašeg korisničkog računa kod dotičnog pružatelja), čak i ako niste prijavljeni na svoj račun društvene mreže.

Napomena: Pružatelji usluga mogu dijelom obrađivati podatke i u zemljama izvan EU/EEA koje ne pružaju odgovarajući nivo zaštite podataka, uključujući SAD, ako pružatelj nije sudionik EU-SAD Okvira za zaštitu privatnosti podataka.

Temeljimo takvu obradu i upotrebu vaših podataka (ako je primjenjivo, također uključujući bilo koji izravan prijenos podataka s Henkel-a na pružatelje usluga smještene izvan EU/EEA) na čl. 6. st. 1. toč. b ili f GDPR-a, budući da je potrebno pružiti vam ovu funkciju nakon što odlučite stupiti u interakciju s dodatkom za društvene mreže koji je implementiran na ovoj web stranici.

Dodatne informacije o prikupljanju i upotrebi podataka od strane pružatelja usluga, a posebno u vezi s mjerama koje su pružatelji implementirali u pogledu prijenosa osobnih podataka izvan EU/EEA, te o pravima i mogućnostima koje su vam dostupne za zaštitu vaše privatnosti u tim okolnostima, mogu se pronaći u politikama zaštite podataka/privatnosti pružatelja usluga:

• Politika zaštite podataka/privatnosti koju je izdao Facebook: http://www.facebook.com/policy.php
• Politika zaštite podataka/privatnosti koju je izdao X: https://x.com/en/privacy
• Politika zaštite podataka/privatnosti koju je izdao Google: https://policies.google.com/privacy
• Politika zaštite podataka/privatnosti koju je izdao Instagram: https://help.instagram.com/155833707900388/
• Politika zaštite podataka/privatnosti koju je izdao LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

U bilo kojem trenutku možete ostvariti pravo na pristup svojim podacima. Osim toga, pod uvjetom da su ispunjeni odgovarajući uvjeti, možete ostvariti sljedeća prava:

• Pravo na ispravak: Imate pravo na ispravak netočnih osobnih podataka koji se odnose na vas.
• Pravo na brisanje: Također možete zatražiti brisanje svojih osobnih podataka, na primjer, ako vaši podaci više nisu potrebni za svrhe za koje su prikupljeni ili na drugi način obrađivani.
• Pravo na ograničenje obrade: Također imate pravo zatražiti ograničenje obrade svojih osobnih podataka; u tom slučaju, podaci će biti blokirani za bilo kakvu obradu. Ovo pravo postoji osobito ako je točnost osobnih podataka predmet spora između vas i nas.
• Pravo na podnošenje pritužbe nadzornom tijelu za zaštitu podataka: Također imate pravo u bilo kojem trenutku podnijeti pritužbu nadzornom tijelu, osobito nadzornom tijelu u državi članici u kojoj boravite, radite ili u kojoj je došlo do navodnog kršenja, ako smatrate da obrada osobnih podataka koji se odnose na vas krši primjenjive zakone o zaštiti podataka.
• Pravo na prenosivost podataka: Ako obrađujemo vaše osobne podatke radi ispunjenja ugovora s vama ili na temelju vašeg pristanka, također imate pravo primiti svoje osobne podatke u strukturiranom, uobičajenom i strojno čitljivom formatu, pod uvjetom i u mjeri u kojoj ste nam podatke učinili dostupnima.
• Pravo na povlačenje pristanka: Ako ste nam dali pristanak za obradu vaših osobnih podataka, imate pravo povući takav pristanak u bilo kojem trenutku s učinkom za budućnost. Povlačenje pristanka neće utjecati na zakonitost obrade na temelju pristanka prije njegovog povlačenja.

Pravo na prigovor
U slučaju aktivnosti obrade vaših osobnih podataka koje se provode na temelju legitimnog interesa Henkela ili treće strane, imate pravo uložiti prigovor protiv takve obrade vaših osobnih podataka u bilo kojem trenutku iz razloga koji proizlaze iz vaše specifične situacije. Henkel će zaustaviti tu obradu osim ako Henkel može dokazati važne razloge za obradu koji zaslužuju zaštitu, koji prevladavaju nad vašim interesima, pravima i slobodama ili ako obrada služi za utvrđivanje, ostvarivanje ili obranu od pravnih zahtjeva.

Osim toga, imate pravo u bilo kojem trenutku prigovoriti obradi osobnih podataka koji se odnose na vas u svrhu izravnog marketinga u skladu s čl. 21. st. 2. GDPR-a.

U tim slučajevima, ili ako imate bilo kakvih drugih pitanja (npr. o ugovorima o obradi podataka u zajedničkom vođenju obrade s drugim tvrtkama) ili želja u vezi s vašim osobnim podacima, molimo pošaljite e-mail ili pismo koristeći kontaktne podatke navedene gore.

Nakon odgovora na vaš upit, brišemo vaš upit nakon tri godine od kraja odgovarajuće kalendarske godine.

Službeniku za zaštitu osobnih podataka možete se obratiti poštom na “Službenik za zaštitu osobnih podataka” na adresu Henkel Croatia d.o.o., Budmanijeva 1, 10000 Zagreb, Hrvatska ili e-mailom na anita.pejic.ilisevic@henkel.com.